新零售浪潮下,如何提升客流量、增加利润、提高坪效,成为每个美妆店主头疼的问题。今天,小资生活带你从货架、商品、BA三个方面出发,教你打造让顾客满意的门店。

打造高颜值门店吸引客流化妆品店为何要提升“颜值”?在当下这个颜值经济、眼球经济的大消费环境下,门店的装修设计已经成为品牌的基本功。网红门店传达的视觉印象一定是高端的、优雅的、潮流的、吸引人的。相反,产品倒是第二位,这就要求门店首先要通过高颜值把顾客吸引到店,再去向顾客推荐产品。
在传统迭代快速变化的今天,高频率的升级速度给传统门店的升级周期带来了颠覆性的考验。店铺形象落后于“高颜值”的网红店,使得“进人少”“不进人”成为传统门店销量低的原因之一。而品牌形象档次跟商品价格的低关联度,使得“高颜值”的门店形象和陈列设计,成为吸引客流量的一大重要因素。
各类零售业态都希望用颜值来提高自己的客流量,这也意味着提升门店“颜值”成为零售发展的必然趋势,而所谓的“高颜值”,无非就几个特征:高亮度的灯光、焦点陈列、极简设计、友好的体验、大空间感等。

它们不再是传统的货架和密集的商品,而是可以给到顾客通透的空间感和良好的产品体验,有的高颜值门店甚至致力于打造“高冷腔调”,不再迫切迎合顾客喜欢和个人感觉,但还是会带给顾客友好的购物体验。
1.提率,增加利润
坪效的重点,就是效率。门店要打造高坪效,单品盈利是实体店持续发展的宗旨,要想品牌盈利必须保持单店盈利,每一家单店的盈利是考量一个公司经营水平和抗风险能力的重要指标。
客单价由商品的结构决定,在不同的环境和时段要学会适度调控,过分追逐客单价会有伤客的后遗症。就面积而言,密集的商品和冗杂的货架给顾客带来很大的压迫感,焦点陈列和通透的大空间感才是时下流行的趋势。

2.统筹,打造客户满意门店
就货架而言,它设计的背后包含着动线逻辑和陈列设计,货架设计的优劣可用货架坪效来评估。门店应制定一个坪效标准,并根据标准,不断优化和迭代平衡线以下的货架。
对于门店来说,商品的组合与堆放也有讲究,商品结构是客单价的决定因素,客单价是由客单量的件数、跨品类连带等决定的,要提高门店的客单量,首先要看是否把商品组合(商品结构)的效率发挥到更大化。
商品的组合是多品类的有效组合,品类与品类之间是不冲突的,好的组合可以提高客单量的件数、跨品类连带等。其次,商品的组合、陈列要准确掌握顾客的需求,覆盖不同产品和不同价格带。门店需要搭建高频的社会场景,提高进客量和复购率。
作为品牌与顾客沟通的桥梁,BA对门店坪效的影响超过50%,是提高门店客流量重要的影响因素。BA重要的作用是给顾客提供服务,推荐好产品。离不开三点:

1.满足顾客需求,给出耐心的建议
2.解决顾客的肌肤问题,给顾客留下深刻印象
3.注重复购率,有复购的成交才是成功的营销,不要一味的追求大单
线下新零售是线上营销、线下成交,线下行业的新零售,营销资源来源于门店,在做线上的前期时,不要吝于把线上业绩计入门店。线上营销也是对门店坪效的无限延展,有无限的空间,可以通过建立微商城等方式使每店成团,扩展门店坪效。