目前，对于大多数公司而言，创新仍然来自于公司内部的研发部门。这个部门承担了从资源整合到实际研发的全部过程。对于很多以创新为主导的企业，在其早期成长阶段的确起到了很大作用。但是，在企业进入巨型化阶段之后，企业持续增长的速度必将越来越慢。以宝洁而言，每年都要保证至少40亿美元的增长规模，但面对着日益激烈的竞争市场和对手越来越低的创新成本，这样的增长规模是不易实现的。此时，研发部门在某种程度上就成为了企业发展的包袱：研究人员被分成一个个小组，为研发项目、资金甚至为获得公司领导的关注而相互竞争。
于是，宝洁将创新资源的获取转向了企业外部。雷富礼认为，“围墙”不应该是阻碍企业追求创新的障碍。他还要求，每年公司的创新成果都要保证一半来自于公司外部。但是，开放式创新决不是简单的创新拿来主义，而是强调了一种关联性。
雷富礼提出了“联系与开发”的概念，即在开发过程中要加强跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部门之间的联系。“宝洁鼓励不同部门之间更加紧密地合作，进行思想交流。”首席技术官克劳伊德说，这种联系体现在研发与公司目标之间的联系上，也体现在不同领域研究人员之间的联系上。