心斋桥是日本大阪很大的购物区，分为南北两段，从早到晚熙熙攘攘，市民和游客川流不息。

看上去只是位置的差异，但其实南北心斋桥的差异并不小，南心斋桥是我国导游喜欢带游客去的地方，而北心斋桥街则是日本当地人喜欢购物的地段。一直以来，北心斋桥也一直是日本本土店面的专属，我国化妆品品牌从来没有出现过。

2019年，这一格局发生了改变，DRPLANT植物医生，成功入驻北心斋桥街，也成为成功打开日本线下市场的我国美妆品牌。而在一店开业后不到半年，植物医生又在心斋桥更为黄金的地段开出面积更大的心斋桥二店，迎接更多消费者进店体验其高山植物化妆品。同时，植物医生心斋桥店销售数据显示，其80%的购买，都来自于日本当地消费者。

在竞争激烈的心斋桥商圈，植物医生已经入驻一年有余，且揽货众多日本铁粉，口碑也持续上升，那么，植物医生有何魅力？

这或许可以从消费者的口中得知。作为植物医生心斋桥一号店的老会员，龟岗女士在2019年因为对品牌名中的“医生”产生天然信任感而进店体验，并进一步对植物医生的汉方仙草护肤产生了浓厚的兴趣。

初次与植物医生相遇，龟岗女士购入了紫灵芝系列，但好事多磨，皮肤依然不好。本来打算放弃，但接下来品牌的回访，对皮肤状况的贴心关注以及全额退货的解决方案，都让龟岗女士感到贴心，在另一位美导的引导下，龟岗女士又购入了石斛兰系列。

这一次选择，让龟岗女士锁定了植物医生这个来自我国的护肤品牌。眼看着自己的皮肤状态变好，龟岗女士也把植物医生分享了自己身边的更多人。而随着对品牌了解的深入，龟岗女士也对植物医生愈发信赖。

此次实地走访，也让龟岗女士惊叹于植物医生研发体系的完善，其表示，在日本只有拔尖企业才有同类的研发体系。品牌植物医生，真正达到了比肩大品牌的水平。

而经由会员龟岗女士的阐述，我们则不难发现植物医生进驻日本的成功之道——从关注用户体验开始。

作为高山植物护肤品牌，植物医生一直坚持开设单品牌店，用“产品+服务”的模式吸引消费者，并以会员制做经营，即用过硬的产品品质和优质的服务带来回头客，不断积累品牌会员——在和店员的沟通交流中购买，成为会员，并基于优质产品和服务进行复购，就是植物医生在线下典型的销售路径。植物医生在日本市场的成功，也是基于对品牌会员模式的坚持和不断优化。

在植物医生看来，好的产品和深度服务可以让消费者产生忠诚度，因此相比关注品牌营销，植物医生更愿意把钱花到产品研发和渠道投入上。植物医生如今已拥有3500多家单品牌店，并拥有900多万品牌会员。在日本市场，植物医生也将继续聚焦优质产品，并提供服务，持续拓展品牌影响力。

除了日本市场，植物医生还在我国香港的繁华商业区旺角和新界也分别开出品牌专卖店，并同样吸引了很多喜欢植物护肤的香港市民。植物医生高山植物护肤品也已经上线。接下来，植物医生也将继续深耕用户体验，持续传递“高山植物纯净美肌”的品牌理念，创造更多惊喜。

来源：植物医生官网