“线下渠道有线上不具备的体验性和服务性，也是渠道破局的关键。”在渠道巨变之际，诸如屈臣氏、娇兰佳人、金梦妆等化妆品连锁店都已将“体验服务”作为门店的一大招牌。

如今，随着线下门店服务的不断升级进化，店家如何从中脱颖而出？

今日（8月16日），伊贝诗第八届保湿节暨高保湿修护系列线上发布会召开，4900多名渠道商客户通过视频号在线观看。发布会推出了新产品、新服务、新代言人……伊贝诗以创新的动销模式，为代理商/零售商带来了新的销售增长。

打响服务升级战

就如伊贝诗董事总经理阳猛曾说的一样：“今天的化妆品零售业一定要成为服务业。技能、会员运营两大能力将成为实体店发展的走向。”

深植于CS渠道的伊贝诗，在这场“服务升级战”中显得游刃有余。在过去数年时间里，通过“造节行动”创新动销模式，伊贝诗打造出保湿节、精华节、年货节等，以终端门店为依托，为代理商提供“服务、培训、动销”终端零售助推器，成功帮助店家完成了从卖产品到卖服务的转变。

而作为每年伊贝诗在CS渠道的重头戏，“保湿节”如何助力代理商、零售商获得业绩增长？

伊贝诗表示，活动落地需要具体项目的承接。在往届保湿节，伊贝诗通过洞悉市场需求，先后推出了酵母注氧、酵母霜疗、三阶打斑等护理项目，从产品、销售和护理等多个维度对代理商们进行培训，打造了终端动销的新模式，同样赢得了消费者的一致好评。

今年第八届保湿节，伊贝诗不断推陈出新，再次创新推出了“木乃伊修护乳疗”，主要针对解决肌肤屏障问题，深层修护肌肤。

据介绍，“木乃伊修护乳疗”采用高保湿修护产品，搭载依克多因修护面膜和绷带面膜，通过密封的方式，利用热效应、重力以及封包促渗的原理，为消费者提供护理服务。为帮助零售商促成销售转化，伊贝诗将通过预售优惠、皮肤检测、项目套餐等多种方式进行拓客、锁客。

开启生物科学保湿3.0时代

产品是品牌的基石，也是CS渠道的根本。据悉，目前伊贝诗针对CS渠道用户的产品销售占比已超过50%，下半年将达到70%。在线上线下价格混战的今天，伊贝诗从去年开始结合产品+服务模式布局CS渠道产品，并有效解决了渠道乱价问题。

“木乃伊修护乳疗”成功落地，同样离不开优质产品的保驾护航。此次保湿节，伊贝诗洞察到肌肤缺水的原因是肌肤屏障健康蓄水、锁水力的不足，于是创新推出了全新高保湿修护系列。

伊贝诗高保湿修护系列

据了解，该系列共有6个品类，分别为洁面、爽肤水、精华、眼霜、乳液和面霜。其中，高保湿密集修护乳、高保湿修护精华液都是“木乃伊修护乳疗”的核心产品。伊贝诗高保湿修护系列产品从“1调、2补、3修、4固”的“创新4步”出发，力求从根源解决消费者肌肤问题。

具体而言，“创新4步”首先是通过海葡萄、大西洋海水、加勒比海红藻等海生修护因子，提高皮肤保湿度，修护皮肤屏障；二是添加透明质酸钠、水解透明质酸等8个玻尿酸成分，精准定位皮肤的不同层次，长效补水；第三则是通过神经酰胺NP、神经酰胺EOP等4重神经酰胺成分，稳固肌肤的“砖墙结构”；利用胶原蛋白肽来达到强韧维稳、修护肌肤的作用。

同时，伊贝诗高保湿修护系列还模拟了细胞间脂质PBTA仿生皮脂保湿修护技术，能有效补充皮肤缺失脂质，紧锁肌肤水分，修护肌肤屏障。经过功效验证，高保湿密集修护乳48小时水分显著增加21%、24小时经表皮失水率显著降低2.3%，使用4周血红素E1降低0.86%，光泽度提升14.5%。

伊贝诗高保湿修护系列

“要保湿，伊贝诗”早已不仅仅是口号，从产品到服务，伊贝诗“将保湿修护进行到底”已然深植于品牌基因之中。

功能性产品+护理服务

今年5月，伊贝诗在新品发布会暨2021经销商颁奖盛典上宣布，品牌进行了由深海植物到深海科技的升级。时隔3个月，此次保湿节上伊贝诗推出全新高保湿修护系列，将科技与保湿全新融合升级，一举开启了生物科学保湿3.0时代。

升级不仅体现在产品上，还有渠道和服务上。就如深圳市仙迪化妆品股份有限公司董事长杨增松所说，伊贝诗需要始终坚持以市场为导向，以消费者为中心，由此与线下门店实现和谐共赢。

“伊贝诗保湿节”自2014年起从郑州起航，至今已经历八年的时间。如今，保湿节已成为伊贝诗的专属节日IP。今年保湿节，伊贝诗不仅以全新的服务搭载全新产品进行动销，更推出了囊括高保湿修护套盒、深海纯净匀透套盒以及品牌年度爆款单品小肌灵、大棕瓶发酵水等在内的优惠活动，为代理商、零售商的秋季备货提供折扣便利。

通过消费者市场洞察发布新品，再为代理商、零售商定制创新服务，伊贝诗已然构建起“功能性产品+护理服务”的新产品体系。

值得注意的是，今天伊贝诗还重磅官宣了全新护肤代言人。

来源：伊贝诗官网