随着经济形势的跌宕起伏、技术革新，从行业至消费者，都发生了显著变化：网络零售进一步走强，品牌商强化零售属性；零售新业态活跃用户大幅增加；电商市场进一步下沉；消费者行为发生显著变化，依赖互联网和移动终端增强。针对以上问题，国妆品牌植物医生紧随时代形式，积极拥抱技术革新，坚持用IT的方式来经营实体店面，实现以科技数字化驱动新场景。

围绕消费新场景，通过树立互联网平台创新发展的实体端和系统端两大支撑，实现业务场景线上线下数据互通，植物医生能够全、准、快地洞悉全局，提升消费体验的同时，更大化品牌产出和运营效率。

线上线下发展，才能把握全部市场，植物医生IT运营的核心是线下体验。定制化场景及奖励有助于获取线上用户、1400多万会员，引流至线下超4500家单品牌店。通过构建“场吸人”、“货随场”、“人带货”的关系，为品牌和消费者之间，创造丰富的链接，将单纯的买卖关系，计划到以供应链管理为支持，以精细化运营来布局，贯穿用户消费行为的IT运营体系，提高用户的购买率与复购率。

除值得一提的是，植物医生还有一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统在运转。植物医生品牌创始人兼董事长解勇曾在采访中表示：“我们配备了100多位IT人员，在负责和运维这套系统，同时，我们在2020年开设了自己的‘小植商城’，拥有了公司自己的私域，使得我们能对接到每一位终端消费者。并通过区域、消费者年龄、性别、爱好和每笔订单、季节消费等等数据，解决了我们过去繁复的决策不准的问题。”他还透露，根据这套精准的数据分析、筛选、判断系统，植物医生甚至都已经明确了2021年到2022年上半年的产品和市场决策计划，战略布局品牌增长。

面对智慧零售的不断发展渗透，植物医生认为自己更应该积极挖掘顾客的后续消费力、激发客户行动力、汲取终身消费价值，实现良性的裂变式循环。未来，植物医生会继续以单品牌店为核心，线上线下联动打造门店获取流量新模式，并不断优化同顾客的沟通方式，致力于为顾客带去美好体验。

来源：植物医生官网