新零售时代,消费者追求货、场的附加价值,线下实体店依然是不可替代的零售渠道。从购物体验来说,线下门店通过嗅、视、听、触等为消费者打造沉浸式购物场景;从服务品质来说,线下门店能吸引消费者进行高品质消费,消费者更能接受品牌的议价,注重商品品质和个性化服务……线下实体店是发展之本,国妆头部品牌植物医生借助单品牌店,更好的诠释品牌定位,高山植物护肤走进更多消费者心中。
历经多年的全渠道整合,植物医生进一步意识到,线下实体店仍是立足之本。基于对实体渠道发展前景看好的前瞻性思维,植物医生自成立起就不断进行渠道创新,以单品牌店强化品牌定位,积累开店经验并储备相关人才,沉淀下成熟的门店运营与拓展机制,走出别样增长曲线。目前,植物医生单品牌店已经超4500家,实现在链接更多消费群体的同时,借助线下空间更好的诠释“高山植物 纯净美肌”的品牌定位。
植物医生坚持走单品牌店发展路线,同时注重优质的服务,共同为线下赋能。在有四层空间的心斋桥店开业时,植物医生把整个二层的店面都设置为护理服务的区域,为来到店里的日本消费者提供护肤护理,很多日本消费者因此成为了“植粉儿”。目前,植物医生已在日本拥有11家、中国香港拥有2家单品牌店,会员突破1600万。
不仅如此,植物医生还重视消费者体验升级,单品牌店开启数字化转型。其中,植物医生数字化后台监测效率尤其引人关注,一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转。据悉,植物医生配备了100多位IT人员,负责运维这套系统,同时,在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”,拥有了自己的私域,使得植物医生能对接到每一位终端消费者。并通过区域、消费者年龄、性别、爱好和每笔订单、季节消费等等数据,解决了过去信息繁杂、决策不准的问题。
植物医生将始终以单品牌店为核心发展战略,同时站在品牌自身的角度,及时了解消费者的变化、重视消费者体验升级,引导行业潮流。
来源:植物医生官网