植物医生单品牌店:实体+数字融合体验,提高消费者粘性

2022-12-06 5588.TV化妆品品牌

随着网络渠道的诞生,网购市场异常火爆,网络营销也飞速发展。面对网店的冲击,实体店的生存面临考验。但是不可否认,实体店的独特优势依然存在,作为实体店来说,其优势在于消费者体验和服务的增加值,这也是无法被电商取代的优势。而且,线下店具有更多的环境优势,消费者能够享受一个很好的消费环境,这对于他们的购物,他们的消费都是一个很好的享受。其中,植物医生作为行业内实体店的玩家,以实体+数字融合体验,不断提高消费者粘性,成功于市场脱颖而出,实现逆势增长。

植物医生在322个城市拥有超4500家单品牌店,其中包括在日本的11家,我国香港的2家,会员突破1700万。植物医生借助单品牌店,可以更加直观接触消费者,能够让消费者更加有保证,不断受到追捧。

在互联网飞速发展、品牌泛滥的时代,消费者在购物方面的可选择性也变得尤其的多,实体店的经营也将面临挑战。但挑战也是机会,正因为有这样的困境,实体店才会更加关注消费者的需求,从经营货的思维转变成经营人,从而为自己开辟一片新的天地。植物医生将线下和线上结合,努力发挥单品牌店体验的更大限度优势。植物医生有一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转,品牌还为其配备了100多位IT人员,负责运维这套系统,同时,在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”,拥有了自己的私域,使得植物医生能对接到每一位终端消费者。并通过区域、消费者年龄、性别、爱好和每笔订单、季节消费等等数据,解决了过去信息繁杂、决策不准的问题,植物医生单品牌致力为消费者提供更精准的服务。

从市场大环境而言,现在的风口确实已经指向实体店,主要是实体店的消费者消费能力强、消费体验也有所提升以及很多新兴店铺开设,这些都为实体店重新霸占市场夯实了基础。实体店不会消亡,未来的赢家还是实体店。植物医生也将继续顺应时代潮流,完善单品牌店运营模式,整合线下消费者消费习惯,提供线上服务,运用全渠道,做好消费者体验。

来源:植物医生官网

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