5月12日14时28分，四川省汶川县（北纬31度，东经103.4度）发生7.8级地震。四川、重庆、陕西、山西、湖北、北京等地均有不同程度的震感。
灾情发生后，白总在时间，代表集团向全国各办事处进行问候，并责令集团相关部门与各办事处保持联系，及时汇报情况。作为重灾区的四川更是牵动着白总及集团各相关领导的心。西部大区经理沈亮接到白总指令后，马上与各办事处进行了联系，截至发稿时，仍与四川省绵阳、江油、都江堰、汶川、北川、安县、绵竹、什邡、罗江、梓潼、平武，陕西的宝鸡、汉中，甘肃的成县、西和县、武都县等地绝大部分加盟店无法取得联系。如有人联系到这些地区的超英人，请及时告知集团公司。灾区的超英人，你们知道吗？集团全体员工在默默的为你们祈祷！你们的平安，是我们所有人的心愿。
5月12日晚，总经理办公会上，白总心情非常沉重，他的心里一直在牵挂着集团每个“超英人”的安危。他反复叮咛一定要不惜代价，联系到灾区的加盟店及顾客，向他们表达来自超英的问候。整个办公会持续到凌晨。
5月13日早上的总经理办公会，白总决定：由集团发出“情系灾区、爱心捐助”的倡议书，并设立爱心捐助热线：029—88103266，希望全体超英人每人能献出一份爱心，为灾区贡献自己的绵薄之力。同时，白总还决定，设立“超英爱心火炬传递”，即从5月13日起，每售出滋养冰泉、滋养凝露、防晒乳三款产品中任一款产品，集团公司、办事处、美容院，美容院告知购买该产品的顾客，各拿出1元钱，这些善款，由集团统一捐给灾区。
有生命就有希望，谁也不能否认，这个大写的“人”字，是汉语中最秀美的文字，是人类文明历程中最壮丽的纪念碑。
有生命就有希望，所有“超英人”为灾区死难的同胞默哀，为灾难中幸存的同胞们祝福祈祷！愿他们平安、健康！
有生命就有希望，让我们所有“超英人”万众一心、团结一致，让世界看看“中国的力量”，让中国看看“超英人”的力量。