东樱秀芝:从生意参谋看营销

我们营销中心的同事一直在关注生意参谋的数据动态,每天早上、中午、下午都在跟进店铺产品的展现量、点击次数、反馈次数等,最关键的是关注实际成交金额。

说真的,生意参谋的数据我相信是真的,虽然和我们肉眼看到的数据有一些差别,但是系统毕竟还是系统,数据不可能出错。

从这周开始,我们的展现数据同比之前增长了19.94%,点击次数增长了3.21%,而且访客数也同比上升了20.24%,从这3组数据中可以看到,店铺虽然是成长了,但是成长的不健康。

因为展现次数增长点这么高,但是点击次数的增长却只有可怜的3.21%,分析原因肯定是产品的主图没有吸引力,第二,产品的关键词设置有问题,目前店铺产品的主图的确不够美观大气,也不够新颖,新来的美工也开始着手解决,但这块需要一定的时间去处理,而针对第二方面的问题,关键词的设置和选择,不能够再一味的按照公司对产品的命名设置,例如“一滴通”,关键词里面就有这3个字,但是客户搜索的时候,并不会直接搜索“一滴通”,这样子就白白占了3个关键字位置。

另外,从生意参谋的数据来看,我们访客数很高,但是反馈次数很少,9563个访客,只有471个询盘咨询,这个比例远远不能够达到公司设立的业绩目标,究其原因,除了产品本身的质量和功效之外,产品的详情页也是一项主要问题,而这项问题却也是最花时间去解决的。

最后就是反馈次数和最终成交笔数的关系了,昨天反馈次数35次,但是成交笔数只有8笔,等于是35个人进来,只有8个客户下单,这样子的成交率也是相当不健康的。

这方面就是我们的客服的问题了,客服没有受过专业的网络客服培训,对客户的需求不了解等等的原因,都可能会导致客户群体的流失,目前东樱生物公司的营销团队正在积极建设当中,相信不久后,团队的所有成员都会就位,认真执行自己岗位的职责,做好自身的工作,我想那时候的东樱生物阿里巴巴店铺,会有一个崭新的面貌。

在线留言
  • 您的姓名:
  • 联系电话:

快速留言:

  • * 验 证 码:

温馨提醒:找产品,多留言,多咨询降低投资风险!为保障您的利益,建议先考察,再合作!

联系人: 点此留言,显示该公司联系人!

手 机: 点此留言,显示该公司联系人手机! (点击拨打)

微 信: 请点击此处留言,提交后将自动显示该联系人微信号!

电 话: 点此留言,显示该公司招商电话!

地 址: 点此留言,显示该公司联系地址!

选择好产品,代理好品牌!

客服中心

【长按指纹】识别图中二维码
  或搜公众号huobao5588tv关注

sousuo