近期，我们留意到我司在部分电视媒体所投放的创意广告，引起了部分观众的困扰，有人认为广告创意中有关『我们恨化学』的描述，是对化学基础学科的妖魔化，是破坏化学教育。对给这部分观众带来的困扰，我们深表歉意。
化学作为人类文明的基础学科之一，是不可能被任何人妖魔化的，我们无任何用意去妖魔化化学基础学科，对于长期从事化学研究和教育且卓有贡献的人们，我们也跟其他人一样，怀有深深的敬意；同时，我们也深知，人类社会的生产与创造，难以规避化学现象。
在广告中所提到的『我们恨化学』的创意，是针对于当下护肤品领域部分存在的过度使用石油化工化学成分，滥用化学药剂导致对人体肌肤产生危害的现象，表达出许多消费者的愤懑之情，广告播出后也引发了许多消费者的强烈共鸣。作为十年来一直致力自然护肤的法兰琳卡，从消费者的长期健康出发，甄选原生农场，所选用的植物原料，坚持在黄金季节进行手工采摘，限度减去多余化工添加，只保留真正有效成分，在自然护肤系列产品中做到了不含人工香料、不含人工色素、不含石油成分、不含苯甲酸酯类防腐剂、不含酒精、不含甲醛释放体、不含硅油。作为一家护肤品生产企业，我们要反对的是过度使用石油化工化学成分对人体所造成的伤害！
我们也和所有从事化学研究和化工生产的朋友一样，珍爱我们这颗赖以生存的地球，珍爱这里本应纯净的环境，珍爱这里本应健康和美丽的人类。
或许短短十几秒钟的广告时间，我们无法尽述我们的价值主张，我们的广告创意也不完美，情绪化的表达也许让一部分朋友无法完整了解我们的真实想法，因此产生困扰和不安的反应，对此，我们再次表达我们的歉意。
也殷切地期望所有关注法兰琳卡的朋友和我们一起，共同为创造一个健康、洁净、美丽的世界而努力。