有社群、难裂变,美容院如何“突围”?

陕西娇子化妆品有限公司

一个好的美容院,一定是轻资产运营。即顾客足够多且高频在线、价值高、业务O2O。这样,就会有正现金流、正利润、正人效。

例如:实体门店,投资100万元,花3年时间收回成本,那么,3年以后,周边竞争对手增多,美容院需要重新装修,又要投资100万元,试问:我们的美容院赚到钱了没有?回答是:否。

如果,我们在这个实体门店外挂10个、20个、30个,社群呢?美容院形成社群矩阵,不断通过线上链接“人”到店进行体验、成交、追销、转介绍裂变、跨界合作等,客流、人效有保证,业绩自然也不用愁!

然而,现实却是:美容院社群建立一大堆,裂变却总不尽人意!那么,美容院究竟该怎么做才能实现快速裂变呢?

第1种方法:员工裂变(百千万系统)

员工背后也有资源,可以单独建群,以身边资源为主:亲戚、朋友圈、同学会、商会、社会关系等进行裂变。

1、拉人进群

①新顾客9.9元,就可以获得“玫瑰精油纯露1支”

②顾客支付的9.9元直接激励美容师,货由美容院出;

③顾客邀请更多姐妹进群,送玫瑰纯露1支+功夫肩颈1次。

2、如果美容师自己拉进来的顾客,线上成交给予30%的奖励或者直接制订奖励机制

第2种方法:让老客户转介绍

①强技术,抓效果,优服务,提高老客户满意度。

②老顾客转介绍、拉新,成交就给现金奖励(固定奖金或者奖励比例)

第3种方法:让老客户单独建群

微商、直销,之所以快速裂变,关键是把顾客当作成消费者的同时,也将顾客发展成了自己的业务员(且零底薪)。

①通过客户满意度,促使老顾客自发性地在朋友群、同事群、小区群、客户群等进行口碑/广告宣传。

②老顾客拉美容院院长/美容师到自己的微信群中,美容院院长/美容师负责宣传互动,一旦成交就给该顾客现金奖励!

第4种方法:发展合伙人

发展合伙人,主要有四步骤:

1步---确定合伙人团队文化

2步---找到精准的合伙人及制定合伙人规则

3步---设置奖励机制

4步---制定优惠政策

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