沟通是一门艺术，它包含的东西不仅仅是说话那么简单，需要我们在恰当的时候，以合理的方式，说出该说的话。
今天，在采丽源总裁峰会上，邀请到从事心理行业20年的苗老师现场和大家分享关于【沟通】的话题。
苗老师语录：
面对人，我们有两个方面看对方：一个是挑毛病，另一个是欣赏他。从自我层面看，当挑一个人毛病的时候自己的心情变得很差。每个人都有优点和缺点，我们要用对方的优点，把对方的优点放大，那就是双赢。如果总是看对方毛病，弄得自己也很愤怒，对方也很挫败，这样就是双输的方法。
我们发现：跟外人沟通往往比跟自己人沟通容易些。夸赞外人也比夸赞自己人容易些。
让人不舒服的三类讲话方式是：
1.抱怨式；抱怨式有个核心的话，就是“我怎么这么命苦呢？在这件事里我是多苦啊！”这类人活的很辛苦，快乐很少。人可以选择正面或者负面的，但是这类人选择活在负面的情绪中。
2.指责式；指责式的说话开场通常是以“你……”开头，说话的人有多解恨，听得人就有多受伤。
3.啰嗦式。
我们要把受害者心态转变成负责任的心态。因为受害者心态叫小孩子心态，负责任心态叫成年人的心态
什么样的听是失败的：
1.不断的打断对方。（打断对方让对方找不到主题算是打断）
2.东西式沟通。
3.好为人师（喜欢教别人怎么办），好为人师的背后是有控制欲的。
每个人的思维地图都不一样，都会让自己的头脑产生自以为是（这里不是贬义），会产生自己的判断和解释。
多接纳自己，接纳就是爱
柔软的人才道歉，柔软的人才妥协，这不关于面子，面子是留给那些不够强大的人。
自尊心很强，其实就是情商低太脆弱的代表。
让自己做个真实的人，好过去做个好人，一旦选择做好人，就会把好人的枷锁套在自己身上。
来源：香港采丽源公众号