为了推动销售人员销售能力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地提高销售技巧，努力提高自身的能力与素质。
客户进来后，了解她真正的意图是很关键的，但她不会主动告诉你，这就需要你通过提问得到答案。
客户带个小孩子进来后，她开始看产品时，你就得主动的问：宝宝多大啦？
再问：今天准备买点什么？
问答后，导购员对客户就会有一个清晰的了解，再推销商品时就很有针对性了。
设身处地法
客户之所以对导购员有戒备，是因为导购员都是从商家的角度介绍，假如你能从客户的角度介绍商品，就一定会特别容易的让人接受，因为只要你是真心的，客户就一定会感受到。这个时候，消费者有种被关心的感觉，心理肯定很舒服！
利益分析法
作为消费者，永远都有想占便宜的想法，那么我们就要满足她们的这种想法，在介绍产品时，我们知道，很多时候消费者总想多要一些促销品，所以，如果在消费者犹豫不决时，可以给她说：“好了，这样吧，我看你也比较有诚意，我们也想拉你这个客户，现在买的话，我们再多送你什么礼品！这样，使消费者感觉自已又多得了些利益！
二选一法
当消费者在购买与不购买这种选择的过程中，或者说不知道需要多少犹豫不决时，我们的导购员一定要立即帮她做出要的决定，千万不能问你要不要？假如你问的是要不要，她回答不要的概率有50%；“我们一定要这样问“你要3件还是要5件”，然后接着说：“其实要5件是更好了，因为我们今天有活动，要5件的话，我们可以再多送你一些赠品”！
不管选择要5件还是3件，但结果都是购买了，除非她特别不想要，不然她就会受你引导。
时间限制法
有的消费者在购买东西时，有种爱往后拖的习惯，但是她又确实想买，这个时候，她可能会问：“你们明天还搞活动吗”？如果消费者这样问，说明两个问题，一是今天带的钱可能不太多，二是她认为明天如果搞的话，明天再买。这时我们的导购员应该说：“明天不搞了，活动就一天”。
或者说：“这个说不准，我们是根据公司的安排，不过，我们大都是一天的时间，所以你还是今天买比较划算。”万一明天不来了，你不是错过这个机会了吗？其实这一招是根据那些卖衣服的经营者们学来的，我们在市场上随处可以，服装店外面有一个很大的条幅广告词“大甩卖"你要是明天去看、后天去看还是那句话！
假设成交法
对于犹豫不决型和缺少主见型客户，假设成交法是一种比较行之有效的方式。指的是介绍完产品后，客户有购买意向，但未下决心时，导购员可以假设这些产品客户已经购物了，直接装进购物袋，然后吩咐收银员开单，只要不是大件商品，一般情况客户也就不会再说什么了，销售就好像是踢足球，假如临门一脚踢不进去，前面再完美的表现都无济于事，让客户购买是销售的目标。
借力销售法
在销售过程中，当感觉力不从心或无法占据主动姿态时，要及时的借助第三方力量促使成交，当感觉语言介绍不起作用时、可以递给客户厂家提供的宣传资料；当感觉找不到切入点，可以让别的导购员从另外的角度介绍；第三方的力量包括：厂家提供的宣传资料、其他导购员、销售记录、会员资料等等。
来源：小资生活公众号