艾瑞咨询发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年，我国网购市场的规模已达到2483.5亿元，同比增长93.7%，占消费品零售总额比重攀升至1.98%。同时，网购用户规模有望突破1亿，在网民中的渗透率可达28.2%。对于很多消费者来说，网络购物已逐渐演变成一种“瘾”，是生活中难以离开的一部分。
同时，艾瑞咨询的统计数据还显示，2009年，网购约分割掉化妆品销售总额6%至9%的销售份额，且全国化妆品网购总量估计突破150亿元。因此，在不少日化行业业内专家看来，在目前化妆品领域外资品牌已经占据大部分市场份额的状态下，网购将是未来中国本土日化品牌可能对外资军团发起挑战的重要战场。
“电子商务已经是日化行业营销的重要组成部分了，其重要性在未来还会稳步提高。”对此，王茁亦十分看好电子商务这一新消费势力在传统的日化行业中所能发挥的作用，“对于日化企业来说，电子商务是适应商务新形势、满足顾客新需求的新业务形式，是新的业务增长点。”
事实上，作为国内唯一一家拥有上百年历史，并被众多外资企业看作是少数值得重视的本土对手的中国日化企业，上海家化已经打响了抢占网购市场的“新战役”。
“今年是上海家化的‘电子商务元年’，我们专门成立了独立运作的电子商务公司——上海家化信息科技有限公司，统筹运作佰草集、清妃、高夫以及六神、美加净、可采和家安等品牌的电子商务。”王茁介绍道。
而除了建立专门的电子商务公司统筹运作旗下品牌，上海家化也尝试着通过多种模式来“试水”网购市场。“有官网模式也是淘宝商城模式以及其他综合类和垂直类b2c网站模式。”王茁说。
他表示，从目前来看，上海家化在电子商务领域总体情况发展良好，特别是佰草集和高夫这两个品牌，在淘宝商城上的表现更是超乎想象地好。
以一直主打“植物”、“汉方”等天然护肤概念的佰草集为例，其在各大网络购物平台上可谓拥趸众多。百度数据显示，在网络关注度最高的化妆品品牌排名中，佰草集是唯一进入前十名的本土品牌。而在众多化妆品热购排行榜上，亦时常可见佰草集旗下的单品名列其中。