深圳泰源化妆品公司大家闺秀产品培训教程
前言：没有教育的企业，不可能把市场带得很远；没有教育的团队，就没有办法实现团队及个人价值的平台。教育是文化，没有文化永远没有传播，没有传播，产品就永远没有影响力！
关于营销观念的改变
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★ 所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：
儒{人 + 需} 佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业
的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚开始。
编者：此教程的编写，改变的是销售观念，不再是需求，而是引导，是消费使用方法及想象空间。
培训时间：总课时 655分钟（共1天1夜），含休息时间12小时。
一 培训要求
1 由督导讲解，并严格执行督导形象管理细则；
2 课程需脱稿演讲；
3 课程需精心准备，认真对待，用心分享。你代表的不是你自己，所以不能没
有准备，否则一上讲台鬼话连篇，记住——你代表的是品牌！！！
4 讲课前需要有规范的自我介绍 （姓名、电话、为什么自己会做这个行业、你
收获了什么，并且重点强调公司创始人身份、背景，突出品牌文化的方式
就是介绍企业老总——体现公司文化的重点）；
5 老师上台不是展现才华的，是展现品牌的文化及优势，一上讲台台下的人交
给你的是信任和期待，你的责任和使命就开始了；
6 严格规范课堂纪律，每课必须宣读课堂纪律，以确保培训质量。
二 培训对象：经销商及经销商所有人员（美导及市场业务人员）
三 督导培训流程
人类通过学习并完全掌握运用一个新的事物必须通过7次反复教育，此流程
根据学习习惯及记忆规律，针对没有接触过本公司产品首次受训者设计，强调的
主题思想是通过一次培训能达到可以独立销售的目标，因此以下流程通过人员的
课堂授课形式，配合盘存、陈列、 考试、团队PK 等多样化培训手段，一天当
中达到反复7次培训，加强固化产品销售卖点。多样化流程、化生动式教育培训
模式是大家闺秀培训教育体系带动市场销售力的一把决胜之剑。
培训流程目录：
1 课堂讲解流程——90分钟
2 产品体验培训流程——30分钟
3 盘存比赛——45分钟
4 陈列——30分钟
5 一米柜台站立式培训——60分钟
6 考试——45 分钟
7团队PK—— 120分钟
1 课堂讲解——120分钟
（1） 讲课形式
课堂授课式方式以板书为主（场地根据经销商培训场地因地制宜），
务必要求经销商配备黑板或白板。
（2） 内容
a 深圳泰源化妆品公司简介
b 公司发展远景
c 大家闺秀品牌优势 及产品有优势
d 操作模式
e 销售模式
f 大家闺秀产品系列分析
g 大家闺秀产品结构分析
h 大家产品注意事项及产品使用禁忌
I 明星 亮点产品终端表现形式及要求
j 大家闺秀物料介绍及使用
（3） 目的
了解公司，了解企业文化，产品文化；知道公司起源、生产状况、经营
模式、管理模式、产品优势等方面，从而培养受训人员品牌忠诚度。
（4） 时间要求：15分钟以内，不低于10分钟。
2 产品体验——30分钟
（1） 讲课形式
每个学员在面部、手部试用，并且找几个学员到台上做现场演练。
（2） 内容
提前通知经销商或经销商人员准备好所经营大家闺秀产品，所有人共同参与每一款产品的体验。
（3） 目的
加深产品记忆，熟悉品名、瓶型，对香型、膏体有初步印象。
（4） 时间要求：45分钟。
3 盘存比赛——45分钟
（1） 讲课形式
分2个人一组，比赛盘存进程的快慢与准确度，名有奖。
（2） 内容
提前通知经销商或经销商人员准备好大家闺秀全套产品10套 ，打乱后让
受训人员盘存。
（3） 目的
熟悉产品系列、包装、瓶型，再次强化产品记忆。
（4） 时间要求：30分钟 (15分钟比，5分钟装箱，5分钟评比)
4 陈列——30分钟
（1） 讲课形式
现有老师主讲，再由受训人员讲，每个人讲完后进行评比。
（2） 内容
A 陈列主题：
陈列应以强调功效系列并排，结合垂直陈列原则，便于顾客查看选择的同时，能让促销员方便连续性销售。
B 陈列顺序：
a、按颜色陈列：上浅下深；
b、按高低顺序：
界定黄金高度，将季节性、特价商品、常卖商品及前店后院顾客通常选择性商品陈列于黄金档位2-3档之中，套盒及面膜盒放置在最上面，推出并强调该产品卖点。
C 陈列规范
根据陈列主题及陈列顺序，以专柜灯箱片所显示系列进行陈列，同时兼顾系列化及垂直化陈列摆放。
（3） 目的：方便销售，方便记忆。
（4） 要求
a、每个人都必须知道每款产品应该陈列的位置及为什么要陈列在哪个位置；
b、每一个受训人员在拿着每一款产品时必须说出每款产品的下列内容：
产品全称、包装特点、产地、价格、成分、功效、 使用方法、产品搭配、 产品禁忌。
c、.规范陈列图：参照大家闺秀产品陈列规范图。
备注：老师示范讲2—3款产品，其它的产品由受训人员自己看产品手册后独立讲解。
（5） 考试——45分钟
（1）要求：闭卷考试
（2）内容：由泰源化妆品公司统一编写的大家闺秀考试卷
（3）目的
通过考试方法考评培训质量，达到7次培训的次数，并可对经销商人员进行摸底，确定下次培训内容。
（4）时间要求：45分钟
课堂培训课件内容
一 公司简介
1 公司成立的时间
——2001年在深圳市宝安区福永泰源工业园正式成立
2 占地面积及生产线
——占地面积：40000平方米
——设备：原装进口生产线
3 曾经获得的荣誉
——深圳市化妆品孵化基地
——全国影响力化妆品牌
——最受消费者信赖产品
4 招商渠道
——分销：面向全国各地各级代理商
——商超：面向全国各地各级商超
5 企业发展远景
——创大众品牌，树百年口碑。
6 现有经营品牌文化及形象演绎
（1）产品文化：
——端庄大方
——清新秀丽
——高贵典雅
（2）包装设计原创来源：
1 润红系列
——包装颜色：红豆红——相思红
——包装特点：瓶体饱满——代表热烈的青春
——包装设计寓意：让爱情润红你相思的脸庞
——产品原创卖点：象征爱情及思念
2 芙蓉系列
——包装颜色：瓶体白色代表亮丽，瓶盖所运用的紫色和粉红所传达的则是妩媚与温婉，一如大家闺秀的幸福色；
——包装特点：特有的瓶型设计, 如少妇婀娜身姿，妩媚动人，从而映衬出少妇的幸福及娇美容颜。
——产品原创卖点：象征幸福 妩媚的大家闺秀气息
3 炫红系列
——包装颜色：以有东方的代表色“红”来演绎大家闺秀的品牌文化，
从深到浅的红代表着日出时分的美，象征紫气东来的吉祥美丽；
——包装特点：内外包装采用渐变的潮流设计，体现产品优雅时尚、刚柔并济、自信独立的特色风格；瓶盖采用亚克力水晶材质，处处都体现产品对文化的追求；瓶盖顶端采用镜面式设计，寓意美丽可以经得起细致的考验；
——产品原创卖点：象征吉祥、华贵、丽的大家闺秀。
二 市场优势及产品优势
（1）市场优势
——生产优势：原装进口生产线
——团队优势：秉承“专业、勤奋、严谨、团结”的做事风格，打造大家闺秀
精锐的作战部队
——渠道优势：经历9年风雨的大家闺秀，已拥有全国成熟的商超分销渠道。
（2）产品优势
——产品结构合理；
——单品价格弹性较大，高中低档价格满足不同消费市场需求；
——明星代言优势，现有影视红星刘涛代言。
三 操作模式
——多方位多层次市场营销模式
——市场会议营销制+市场垂直化营运+结合直击式培训销售模式
四 销售模式
——（1）终端专家式会诊销售
——（2）采用整货零卖 零货整卖的终端分解方式
五 大家闺秀产品系列分析
大家闺秀旗下共分三大系列，总共65个单品，现根据季节气候搭配、年龄
搭配、地理位置搭配、饮食习惯搭配等因素作出以下分析：
1 润红系列（5个小系列）：
（1） 丝润柔白系列
——此小系列共8个单品，针对暗黄，干燥，肤色不均性肌肤
——修饰性滋润美白产品，滋润亮白修饰配方适合北方、冬季、干性及油性皮肤的需求。
（2） 润养保湿系列
——此小系列共6个单品，针对粗糙，各种干燥性类型肌肤
——适合营养缺乏导致的早衰、松弛、及干燥粗糙皮肤类型，属于长期使用类
型产品，尤其适合北方城市人群
（3） 水肌源补水系列
——此小系列共4个单品，针对毛孔粗大及混合性偏油性肌肤
——夏季是细菌、油脂分泌旺盛期，从而影响皮肤的细致及水油均衡度，水肌源补水系为肌肤补充水，清爽无油配方，同时还可调理水油平衡，使皮肤清爽滋润；
——在北方的夏季使用时，可把水肌源冰爽凝露放于冰箱内，可缓解皮肤的压力，为晒后的肌肤补充充足的水份，同时修护晒后细胞
（4） 舒缓修护系列
——此小系列共4个单品，针对肌肤敏感及炎症性肌肤使用（皮肤因外界因素
或使用不当，造成皮肤红、肿、发痒、脱皮起现象）
——北方地区各种类型皮肤一年四季均可使用，尤其适合一到冬季就出现红血丝
干性皮肤的消费人群。
（5） 其它系列
——此小系列共4个单品，特别设计的手部保养精品产品一年四季均可使用，
BB霜紧跟香港流行类产品，质优价廉抢占市场极具竞争力
2 芙蓉系列（2个小系列）：
（1） 水芙蓉系列
——此小系列共10个单品
——具有补水、锁水二效合一的特点，适合四季保湿补水锁水，可使皮肤达到24小时保湿之久。可长期使用类型产品，适宜各种年龄层，各种皮肤各个季节的使用。
（2） 玉芙蓉系列
——此小系列共11个单品
——玉芙蓉系列可达到“补水、美白、防护”三重合一效果，针对黄黑、粗糙、色斑皮肤，此类型肌肤可长期使用产品，适宜各种年龄阶层，一年四季均可使用。
3 炫红系列（3个小系列）
（1） 还原美白系列
——养白类美白淡斑产品，在稳定肌肤含水量的同时，长期使用可肌肤达到美白细致，在秋冬季美白是一年四季中季节，为使美白达至更加效果，必须搭配防晒或隔离效果更好；
——适合于晦暗、肤色不均、色斑类肌肤，在使用还原美白系列同时，搭配生机保湿系列补水类产品，可快速提升细胞的吸收功能，使其美白功效渗透；
——在使用美白产品同时，减少食用光感类使物，如芹菜、香菜等
（2）生机保湿系列
——活氧的概念是该款产品的特色亮点，针对色斑、粗糙、疤印、痘印、松弛、皱纹等氧化现象皮肤，起到活氧修复的功效作用
——该系列产品是大家闺秀各系列产品中的龙头系列产品产品 ，修复作用极强，利用植物活性抗氧化作用修复受损细胞，使皮肤回复活力及新陈代谢功能
（3）经典护肤系列
——大家闺秀秘方级别配方，配方精良昂贵，具备美白、保湿、密集修复三大秘方功效
——夜间调养配方，可单卖进行夜间疗养，也可与大家闺秀其它产品根据皮肤问题搭配使用，作为夜间保养重点流程
六 大家闺秀的产品特性
1 大家闺秀产品的特点
——纯净：纯植物萃取，，有机环保
——：每一款产品包装盒上都有“通过中国女性测试”标示
——有效：长期使用皮肤达到健康，红润，自然通透
2 大家闺秀产品的共性
——味道：清香怡人
——色泽：晶莹剔透
——质感：细腻柔和
——清爽度：清爽而滋润
——光滑度：柔滑，一抹即滑
3 大家闺秀系列产品的卖点
——成份：荷花成份，莲中“紫玉莲”通过特色冻干技术提炼，具有补水，美白，修复等多项功效
——去离子水：采用四层蒸馏过滤，纯度高，提高产品的性，稳定性
——十种红色植物萃取：红花，红枣，红莲，红芍药，红景天，红樱桃，红牡丹
红石榴，红参，红玫瑰
——技术：采用特色冻干技术提炼植物成份
七 大家闺秀产品结构分析
1 润红系列
——由十种红色植物萃取精华作为主要成分，各植物精华功效如下：
（1）红芍药——美白
（2）红枣——当肌肤气血不足时，，调血的循环
（3）红莲——滋润 活化
（4）红藤——气
（5）枸杞——修护，改善干燥
（6）红花——化瘀，补水保湿
（7）芡实——提高肌肤
（8）红樱桃——抗氧化，抵抗自由基
（9）丹参——缓解干燥、粗糙
（10）红景天——抑制胶原蛋白分解，抗衰老
——核心成分作用分析：
（1）化瘀，补水保湿的植物成分选用以提高肌肤为基础
（2）纯植物概念，保证产品的天然
——特色产品搭配使用分解
丝润柔白系列
（1）丝润亮白蜜：带有增白粉剂的亮白型滋润乳蜜，在白天搭配丝润柔白活肤水使用，对在干燥季节及地区的油性皮肤特别适用，附着力强，保湿持久；夜间可使用少量柔白特润霜+丝润柔白活肤水进行补水保湿。
（2）丝润美白亮肤霜：带有增白粉剂设计的亮白型滋润霜搭配丝润柔白活肤水，适合北方城市或营养缺乏导致的早衰、松弛及干燥、粗糙皮肤长期使用的类型产品，附着力强，保湿持久；白天使用时，电脑工作者或室外工作者需加隔离霜。
（3）BB蛋白霜：
——韩国无粉质配方，用抹面霜的方法即可均达到理想效果
——美白，保湿，隔离，防晒，滋润一步到位
润养保湿系列
（1）润养保湿液：质地浓稠，珍含藏红花萃取精华，化瘀，补水保湿，去掉黄气晦暗。
润养保湿液+滋润水分清润霜————针对干性细致肌肤，早晚均可使用
润养保湿水精华+滋润水分清润霜————针对干燥缺乏营养、皱纹肌肤，
早晚均可使用
（2）润养保湿洁面乳：建议干燥类型皮肤晚上清洗一次，油性肌肤早晚使用一次。因为皮脂分泌较少，经过一晚上休息皮肤分泌的皮脂在早上洗掉后皮肤会更加干燥 ，粗糙，所以说护肤不当反而会加速皮肤老化。
（3）润养深度保湿霜：有效缓解肌肤因冬季寒风造成的严重缺水现象，深度保
湿锁水，是一款适合一年四季使用的日霜。
（4） 润养睛采眼啫喱：含有的红花成分化瘀，可以改善因循环不好造成
的各种问题，每天睡前用眼啫喱在眼部按摩三分钟是产品的正确使用方法，能有效抑制眼部衰老。
眼部护养小贴士：眼部的皮肤结构与脸部皮肤结构是不一样的，眼部皮肤是人体所有皮肤组织最薄的部分，皮下没有脂肪，基本有下血管组成，所以当休息不良 或身体健康不佳时，眼部会产生黑眼圈 眼袋 ，并且由于组织过于薄，经不起紫外线侵害，非常容易起皱纹，所以眼部的保养核心问题是加速循环。
水肌源补水系列
——针对毛孔粗大及混合性偏油的肌肤修护使用
——夏季是细菌、油脂分泌旺盛期，从而影响皮肤的细致及水油均衡度，水肌源补水系为肌肤补充水，清爽无油配方，同时还可调理水油平衡，使皮肤清爽滋润；
——北方地区在夏季使用时，可把水肌源冰爽凝露放于冰箱内，可缓解皮肤的压力，为晒后的肌肤补充充足的水份，同时修护晒后细胞
（1）水肌源冰爽凝露：
——含草本精华，取适量产品放在手心，双手快速摩擦即可闻到草本清香，膏体转化为水状
——含薄荷精化可修护肌肤冒油，冒痘等问题
——夏天可当晒后修护使用，并修护晒后肌肤
舒缓修护系列
——针对红肿、脱皮、发痒、起等炎症性反应肌肤
——舒缓修护乳搭配舒缓修护液，可增加皮肤的抵抗力，修复受损脆弱的细胞
（1）温和舒缓洗面奶：无皂温和，可以睁开眼睛洗脸的洗面奶，是一款非常适合敏感肌肤年轻女性的亮点产品
（2）温和舒缓修复液：；退红（充氧+舒缓），修复受损角质。
（3）舒缓修复精华乳：含枸杞萃取精华，修护、改善干燥、缺水肌肤，（敏感性肌肤首先必需改善干燥缺水；夜间用温和舒缓修复液+精华乳 使用速度最快，量要用大一些，效果比较明显
2 芙蓉系列
（1）核心成分与对应功效
荷花萃取精华：
VE——亲水保湿
VC——美白复合
氨基酸——柔滑修护
（2） 特色产品推荐
水芙蓉系列
——水芙蓉清透爽肤水：针对毛孔粗大的油性皮肤，将化妆棉打湿，用湿敷法抹于脸上，15分钟后可以控油并收缩毛孔。
——水芙蓉滋润柔肤水：针对干性皮肤，有极佳的软化角质功效。
——水芙蓉恒润保湿霜： 冬季日霜使用。
——水芙蓉多层瞬透锁水霜：冬季夜间用，搭配保湿精华打底使用更佳。
——水芙蓉透润滑水霜：早晚均可使用的明星产品，吸收度高，一抹即滑。
——水芙蓉深度滋养乳：百搭型产品
玉芙蓉系列
——快速美白产品
——玉芙蓉萃白柔润赋活精华+玉芙蓉养白精华霜，夜间使用，45天内使用完毕，可深层淡化色斑，去除面部黄气，美白细致肌肤。
3 炫红系列
（1）核心成分分析
——红枣：当肌肤气血不足时，，调血的循环
——红莲：滋润活化
——枸杞：修护，改善干燥
——红花：化瘀，补水保湿
——西藏红参：化於，促进血液循环，改善面部黄气，淡化色斑
——红石榴：含有维生素C及维生素B，富含79%的水分使皮肤保湿持久，长期使用还可美白肌肤，祛除面部黄气
——红玫瑰：抑制自由基活性，淡化色斑，促进血液循环，补水保湿
——沙棘果：素有“天然维生素”之称的美誉，含24 种微量元素，可抗衰、增加皮肤，增加皮肤弹性
——红浆果：美白
——红牡丹：含有牡丹酚、花酸，滋润肌肤，改善肤色
还原美白系列
主要成分是红牡丹精华，富含美白功效的VCG ,适合各种肌肤类型，特别适
合美白需要的肌肤。
——有效美白产品组合：还原美白精华（夜晚打底使用）+还原美白柔滑霜（美白面霜）
——还原美白祛斑套盒：养白型产品，日用夜用均可。
生机保湿系列
该系列产品是大家闺秀各系列产品中的龙头产品，核心成分是吉祥之果红石榴，补水保湿气，活氧的概念是该系列产品的特色亮点，针对氧化类型皮肤有着极佳的活氧修复作用。
——新生活氧保湿焕颜霜：抗衰、补水二效合一，，可同时满足细胞“补水、抗衰、营养”三重需求，防止肌肤干燥、衰老现象；可做日霜，也可做晚霜。
——生机活氧保湿晶露：根据季节的变化搭配使用，在冬季时不能单独使用，必
须搭配保湿类乳液或面霜使用。
——活氧瞬透补水精华打底+保湿面膜：保湿功效提高3倍 （3天一次）
经典护肤系列
——白皙水嫩秘方：针对暗黄、色斑、肤色不均匀皮肤使用
（1） 白天使用三个疗程——还原美原精华+还原美白柔滑霜+娇嫩美白手护精华+20G炫红新之水3#红参调理液+还原美白洁面乳
（2） 夜间使用三个疗程——新生之水1#红牡丹调整理液（美白）+炫红精粹乳（红润透白型）
——永葆青春秘方：抗老活氧
（1）白天使用三个疗程——活氧瞬透补水精华+新生活氧保湿焕颜霜生机活氧保湿洁面乳+20G炫红精粹乳（密集修复）
（2）夜间使用三个疗程——炫红新之水2#红石榴调理液（保湿）+炫红精粹乳（水感保湿型）
亮泽滋润秘方
——红石榴炫红新之水2#红石榴调理液（保湿）+生机活氧保湿晶露+炫红精粹乳（水感保湿型）
八 大家闺秀明星亮点产品终端表现形式及要求
1 明星产品采用终端体验式销售模式
2 亮点产品采用上墙，强化单品销量及品牌亮点
九 大家闺秀物料介绍及使用
1 袋装试用装
2 产品中样
3 小套盒
4 大套盒