客户说自己忙我约不到怎么办?“我很忙,没时间”,相信只要从事过销售行业的朋友,几乎都听到过客户说类似的话。其实,客户说“没时间”,很多时候只是一个不想浪费时间的借口而已。关键不在于有没有时间,而是值不值得这个时间。所以,我们在跟客户沟通的时候,要做好足够的心理准备,更要注意说话的艺术。
那么,在约谈客户时,如果碰到这样的情况,到底该如何去应对才能让客户愿意继续听你讲下去呢。首先,我们要快速地分辨客户到店是真的没时间,还是随意找个借口打发你。如果是前者,自然是不方便继续纠缠,否则,只会让客户反感。这种时候,简单和客户约定一个时间,下次沟通就行,尽可能简洁。但如果是后者,就需要我们用一些巧妙的方法,通过话术来打开客户的话匣子。
今天就给大家分享3招,让客户愿意听你讲下去。礼貌地要求限定洽谈时间礼貌地要求限定洽谈时间,并主动提出限定时间,让客户产生不会浪费时间的感觉。如此,客户才可能愿意抽出时间听你的话。比如,你可以这样说:“刘总,百忙之中打扰您,真的万分抱歉。不过,还是希望您能够给我三分钟的时间,十分感谢!”需要注意的是,提出的限定时间控制在五分钟以内。
与客户再次确定时间先声明客户拒绝自己多次了,激起他的同怜心,然后再请求机会,大方预约下次时间。例如,可以这样说:“刘总,我能理解您忙,要么这样吧,我们约个时间,也希望您给我一个机会,好好讲述下我能否给您带来帮助。您看我们是今天下午联系,还是明天上午?”