10月24-26日,2018第40届(秋季)成都美博会CCBE在成都世纪城新国际会展中心举办。
本届展会展出面积80000平方米,3000个展台,再次扩展增加规模6大展馆,4各专业馆2个日化馆,将汇聚1000多家国际国内参展商,买家来自四川、云南、贵州、重庆、陕西、甘肃、西藏等中西部地区以及其他省外城市,2018年秋季到场参观采购的买家预估将超160000人次。
每次CCBE现场的火爆程度自然无需赘言,但对于展出品牌而言,能从早上开展到晚上闭展始终都人满为患的却非常罕见,橙小橙量贩美妆就是其中一个。
从24号一早起,进入橙小橙展区参观的观众就络绎不绝,在橙小橙店内,十几个工作人员负责现场秩序。
在新兴的化妆品店中,有这么一位“网红”在如今大肆寻求“年轻化”和“新零售”的线下化妆品业界中脱颖而出。在零售困境中大胆创新,重新定义门店,橙小橙以美妆量贩概念深得年轻消费者喜欢,截止今年6月,门店数量已达96家,其中直营店34家,覆盖全国22个省。橙小橙说,到2019年年底,橙小橙要把网点开到400至500家。
2015年,橙小橙开始做进口品,3年间,橙小橙逐渐坐拥21家直营店、30多家加盟店,覆盖浙江省及全国多个省区的新兴化妆品连锁。正是与进口品的深度接触,周建雷发现,与国货区域保护的性征不同,进口品的首要好处,便是打破了对地域的限制,以向渠道授权的经营模式为主。这样一来,只要店铺符合进口品厂家的统一规划,就可以引进产品。
为什么橙小橙会这么“火”?
针对年轻消费者,制定运营策略
“年轻消费者的特征与过去不同,他们更有随机性,尝试性,更喜欢快捷方便而且善于比较”,周建雷觉得消费者的更迭对品类的选择提供了有效的参考。就年轻消费者所拥有的四大消费特征,橙小橙制定相应的运营策略:“4+N”和“去条码化”。“4+N”策略,“4”指“护肤、彩妆、面膜、香水,“N”则是其他所有美妆商品。去条码化,就是削减滞销商品,让更优质的条码进店,以增加门店丰富度及顾客好感度。
用户自选,让顾客自己走进店来
橙小橙的颜值非常吸引人,与大多数的化妆品店不同,它非常贴近年轻人的审美。
仅仅是店铺的装修无法长久吸引年轻消费者进店,橙小橙想出了用户自选模式,让消费者走进店铺。拒绝廉价吸引,橙小橙通过认知传递、去中岛、场景化陈列、固态陈列、内容赋能、趣味营销、1+1搭配销售等方面创造了店铺的可逛性,给予门店审美指导,制定门店陈列标准,促使顾客自己进店,主动了解产品,来把握顾客的选择权。
“双卡双待”,把顾客留下来
要提升客单价,增强用户粘性,橙小橙推出了”双卡双待“服务,即彩妆教学卡和肌肤身份卡,让消费者在护肤同时感受到橙小橙用心和专业。
“过滤掉仅是闲逛的消费者,橙小橙为消费者教学时下妆容和顾客想要的妆容,为用户的肌肤做出正确的诊断。我们不只是为了提升客单价,而是真正的用心为消费者服务。