美博会上展台工作人员必备知识第一节:展台工作人员要熟悉产品。
所有展台人员都必须熟悉产品知识,包括规格、功能、特点、作用、使用方法等。美国贸易展览局曾做过一项调查,其中一条是参观者认为展台人员应具备的知识,调查结果显示94%以上的参观者认为产品知识是展台人员应具备的最重要的知识。
展台人员掌握产品知识是为了促进销售。展台人员如果对产品不熟悉,不仅不能全面介绍产品,还可能会给参观者留下展出公司档次不高的感觉。因此要在展出之前充分掌握产品知识。如果可能还应掌握操作示范技巧。如果产品复杂,展台人员就必须熟悉说明资料,在需要时,能迅速查找答案。总之,展台人员应当可以直接地或间接地回答客户的所有问题。
35届广州美博会信息:http://zt.5588.tv/2011/35gzmbh/