回顾2011年，中国化妆品行业发起了深刻的变革，行业目光有了新聚焦——消费者，品牌和零售商视其为驱动一切的力量，那么，如何将消费者变为真正的驱动力呢？这个问题一直悬而未决。

行业目光聚焦过多的是从品牌角度来谈消费者，但其实与消费者最直接面对面的不是品牌商，而是终端！解决问题的关键在于抓住问题主要矛盾。从职能来看，零售终端所扮演的角色是品牌与消费者的纽带和桥梁，因此，零售终端也正是问题的主要矛盾。

在此行业背景下，2012第二届中国化妆品零售业大会正蓄势再发，深入研究品牌、零售终端、消费者三者关系，发掘终端驱动力，推进零售终端健康持续发展。

顾名思义，零售终端是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，最终进入实质性消费。