展会上语言沟通要有技巧

在展会上,你可以在竞争中脱颖而出的一种方法是:简明扼要地向所有可能成为顾客的人介绍你公司的产品和服务。当然,前提是我们对自己展出的产品和服务项目了如指掌,但要注意的是语言不宜过于复杂,内容不宜过于广泛,陈述时间不宜过长,否则会给顾客带来听觉上的疲劳,甚至引起他们的腻烦情绪,即使客人忍住烦躁把你不分主次的长篇大论听完了,但由于展厅吸引人注意力的事物太多,他们可能刚离开你的展台就已经忘了你谈话内容的90%。因此,我们在与顾客交谈时要掌握技巧,先小心谨慎地询问顾客,弄清他们想要什么,然后设计一些巧妙的问题,让他们一步一步进入你设计的话题,这时缩小谈话的范围,弄清顾客的真正兴趣所在,并把客人所需要获得的信息,简明扼要地传输给他们。如果他有兴趣,你可以跟他约定在会展结束之后继续联系。这样,你既保存了精力,也恰当地为顾客提供了服务。

在展会上的时间很少,很紧,很短暂,我们一定要在展会开始前不断的练习,这样在展会上才能得心应手,从而达到最好的效果。

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