2013年11月8日-11日,第30届成都美博会将在成都世纪城新国际会展中心7号馆举办,届时将有来自国内外众多商家前来参展,目的就是宣传企业形象、推广品牌产品、实现招商计划。众观历届美博会,展商为了实现参展目标可谓是煞费苦心,从展区设计、装潢、营销手段、赠品,各种奇招应有尽有。但是有时会出现场面、气势造足了,真正走进展位坐下来谈单的却廖廖无几。是什么原因造成了这样的局面,展商们又该怎么做呢?
根据以往参展的经验来看,人是整场展会的核心因素,这其中包含两个部分,一部分是展位上的参展人员,另一部分是参观观众。如何才能将这两部分更加完美的融合在一起,从而提高企业在展厅内的人气,下面就跟小编一起来看一下吧!
积极向上的正能量
来美博会上的客户除了从你的宣传单、活动上了解你公司、品牌和产品,更多的需要和你的工作人员沟通来了解。所以工作人员的穿衣装扮、言谈举止都是公司企业文化和品牌的直接体现。这里要说的是精神面貌,曾经被一位导购人员的笑容吸引到展区内,买了不需要的产品。所以工作人员要积极向上的心态,不管参展多苦多累,都要将最佳的状态呈现在客户面前。
在会场上曾看到一家公司,装修豪华,工作人员也不少,但始终没有几个人进去。为什么呢?原来是七八个男士西装革履地列在展位前,但却只是看着眼前川流不息的人流,偶尔喊两句口号。但小编想说展位很多,而客户没有一定的理由或动力,客户就会只是路过经过而不会进来。
眼观六路 耳听八方
展区一般人都很多,经常会有潜在客户出现。所以工作人员必须积极地盯着各条路口,各个方向的来人。也不能只关注外面情况,而忽略了里面。应该特别注重这一方面,招呼顾客他们入座并要有关人员相陪。
需要注意的一点是在美博会上有很多人是来看热闹的。如果每个人都去接待和讲解,估计会很累。工作人员一定要在最短的时间内辨别出来者的类别,一般观众就派发企业形象单张或样品,一般专业观众就派发较详细的资料,可能是客户就要积极引进展位,而那些来打探的竞争对手,则能不派资料就不发。小编在现场有亲身体会,工作人员误以为小编是客户,在详细讲解公司的产品政策后,发现误判时已浪费了半个小时。
合作配合 准备充分
将客户领进展位后,不一定就留得住。必须要有人配合,有些公司的经理也站在外面,就有点本末倒置了。经理如果也在外面,可能就会耽搁时间。
相关资料的准备一定要充分,并且要清楚。不然会令到会场上很乱,让客户久等并觉得你公司不够正规。同时其它的东西也要有充分的准备,如纸笔、茶水、礼品等。
很多工作人员在与客户谈完后会说:欢迎到XX酒店XX房里去详谈。然后就握手道别。展商对小编表示,这样做可能对一般的客户关系不大,但如果是对有意向的客户就太大意了。因为终端之后还有终端,不仅走出会展要穿过重重包围,甚至酒店各个房间门口都站了“如狼似虎”的业务,极可能又会被终端拦截走了。所以,对有意向的客户应该护送到酒店,并且是全程的,这样才安全。
当然,要做到以上几个方面,就必须进行会前培训,不光是经理、讲师、美导,甚至外请的礼仪小姐都要培训讲解。并且把整套的流程过一遍,演练一下。发现问题及时改正。