美容加盟店要想长久的发展下去,就必须拥有一批的美容师团队;而美容师想要在美容院加盟店长久的发展下去,也必须掌握专业的技能和的服务态度。所以说,美容师提高自身很重要,可如何才能做一个合格的美容师呢?跟随相悦四季往下看!
1、仪表大方,谈吐优雅
“以貌取人”是人的天性。美容行业作为服务业,美容师作为与顾客接触最紧密的“人员”,其一颦一笑,一举一动,都会影响顾客对美容院的体验。
美容师长相甜美固然好,长相一般也没什么,最重要的是穿着要大方得体、整洁干净。举手投足间能让人感受到无尽的优雅,一旦留下好印象,才会敞开心扉和美容师真诚的交流沟通。
2、专业过硬、自信满满
作为一名合格的美容师,过硬的专业技能是基本要求。美容师不但要对各色各样的美容机器精通了解,而且还要对各种护理手法技艺豁然于心。深知机器之要领,洞悉手法之特色。
向顾客推荐产品时,要自信满满。不要用“大部分、一般来说”等不完全确定的词语,那只能给顾客增添疑虑,这样给自己留后路的说法也等于在给自己死路,只能说明你不专业。从始至终要坚信自己的产品,你的自信才会打消顾客的疑虑。
3、倾听她人、不卑不亢
美容师与顾客交谈,不管你的产品再牛逼,也不要急于给顾客推荐。正所谓“欲速则不达”不要急于插话,先听顾客说完,然后再向顾客表达自己的思想。根据顾客听你讲的表情和动作,看哪些话题顾客喜欢,你继续讲下去,若顾客流露出鄙夷的表情,你立马打住,转换话题,否则会适得其反。
同时,与顾客交谈时也要适度的不卑不亢。一定程度上来讲,我们虽然是美容师,却兼带有医生的职责,你见过就医时有哪些医生是听病人的?我们给出的建议才是最专业的建议,顾客的感觉只是给我们辅助参考。
满足以上三点要求,基本上就算一名合格的美容师了。但是有句话说得好“活到老学到老”,一名合格的美容师还需要时时关注行业动态,时时关心女性热点。始终站在美容行业的时尚最前方,始终关注女性话题的最前沿,这样美容师才能占领美容行业制高点,才能应对形形色色的顾客。