任何企业的经营都是极不容易的,就美容院来说,店面的定位、产品项目、拓客活动等各种各样的事情都要处理,导致很多的美容院老板出现困惑和抱怨,但是然并卵,因为过去许多成功的经验和资历已经成为美容院发展的阻碍和瓶颈,歌蒂思介绍到再不改变,就面临倒闭的危机。
从美容院的定位入手
每家美容院在开美容院之前都有自己的定位,是高端还是中低端,是面向高品质白领还是大众,是针对中年女性还是针对二十多岁的年轻顾客,等等。这些在开美容院之前都有所考虑的,特别是美容院的装修设计,更是凸显出美容院目标顾客的消费特征。
结合美容院产品项目分析
美容院的产品项目则是最能够反映出美容院目标顾客的最显著特征,毕竟,只有对该产品项目有需求的人才会进美容院消费,美容院的产品项目才会有出路。美容院只有挖掘出产品项目的特征,才能够确定目标顾客,进而分析顾客的痛点,从而达到有效的消费目的。
通过拓客活动锁住特定顾客
如今,许多美容院都面临着客源短缺现象,拓客更是许多美容院的家常便饭。对于定位模糊,对美容院所针对的潜在目标顾客群体不清晰的美容院来说,可以通过举办各种各样的拓客活动来进行大范围的筛选,从而锁定意向或者成交的顾客,这些则是美容院的目标顾客。
美容院都会面临着项目产品定价问题,许多经营者对于定价深感头痛。因为定价过高,市场竞争力会不足,不利于客源的稳定。但是定价过低,同样不利于美容院的长远发展。因为美容院不同于商场中的日化产品,它是将产品和服务的延伸,因此一个合理的收费往往会吸引顾客前来光顾。