相悦四季:美容院强不强,一半看店长!

店长是美容院的核心,店长对美容院的重要性是不言而喻的,而店长不合格也同样会对美容院造成严重的负面影响。相悦四季:美容院店长常见不足有哪些?

1、目标不明确

店长没有明确的目标,没有可靠的量化的指标,其他方面再好也是事倍功半。

2、行动力不足

有完善的计划,层层递进,环环相扣,却没有有效的执行力,再好的想法也就只能停留在纸面上。

3、缺少激情

在日常管理中店长缺少激情,就会使员工丧失斗志和工作动力,绩效低也是可以预见的了。

4、压力不够

没有有效的监督和考核制度,让员工丧失责任心和进取心,门店也就失去了竞争力。

5、团队观薄弱

不看重团队的协作、不维护团队的氛围,就会人心涣散,危机重重。

美容院店长应该怎么做?

一:沟通为先,攻心为上

总部的任何通知、决定、制度、标准的有效推行与实施,都离不开事先的沟通。

店员在店里所做的任何工作。事,只有先从内心接受,才会的完成。

所以店长要想团队的执行力高,必须提高自己的沟通能力。

二:奖罚分明,奖不如罚

在有了沟通的心理认可做铺垫之后,就要有严格的奖惩措施。

只要你的出发点好,只要你的做法能提高店员的业绩,就不怕店员走,怕店员走的店长显然是无能的店长!

三:监督与检查

监督不到位,就会到处出漏洞,所以店长的主要职责之一就是监督执行。

公司、店面各项制度、流程、标准的实施,一刻也离不开监督!另外就是检查,也可以叫评估,要不间断、不定时地抽查。

四:一定要有决心

有多大的决心,做多大的事。店长的行为决定团队的行为。

否则不但浪费了人力、物力,还会失去店员对你的信任,在你下一次做出决策时,就会得不到店员的支持。

五:时间与统筹管理

在店长领导力培训中,要重点培训店长的统筹能力、组织能力、领导力三项能力,提高店长的时间管理能力、工作效率。事实证明,这样的店长才会具备很强的执行力。

六:授权与任务管理

如果店长只是只扮演了一个看店工具的角色,那么这样的店长毫无思考力和创造力可言。

七:会议与报告管理

有效的会议不会浪费时间,相反可以提高团队的凝聚力和执行力。

八:随时随地做培训、宣传

如果你的团队员工流失率高,那一定是培训少!

如果你的店员工作积极性不高,那一定是培训少!

如果你的团队没有执行力,那一定是培训少!

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