一、靓丽的微笑
微笑是世界通用的语言，微笑代表着善意和亲切，微笑是打开心灵的钥匙，微笑传递着积极和友谊，当顾客走进美容院的时候，看到的是一张张微笑的面孔，那么顾客就会感觉到轻松和自在，对美容院就会有非常良好的印象。
二、舒缓的语气
美容师在跟顾客交流的时候，要保持良好的状态，跟顾客说话的时候语调要轻柔舒缓，不要一惊一乍，在面对顾客的质疑和犹疑的时候，也不要急躁，还是要保持语气的平缓，这样才能让顾客跟着你的节奏，慢慢被你感染。
三、足够的耐心
美容行业属于服务与销售并重的行业，什么样的顾客都可能会遇到，对于一些喜欢纠结的顾客，就需要有足够的耐心，站在顾客的立场向他们解释和介绍，要把顾客当成自己的恋人去对待，如此才能做好业绩。
四、奉献的精神
想要经营好一家店，光靠一个人的力量是不行的，美容院里的每一个人都是革命的小板砖，在不影响自己工作内容的情况下，大家需要互相帮助，共同的服务好顾客，一起同心协力，这样才能让美容院做的更好。
五、良好的工作效率
一个良好的工作效率能够带动所有人的工作激情，一个低效的工作环境能拉低所有人的工作能力，如果一家美容院的工作环境整个拖拖拉拉的，又如何能让顾客有良好的体验？
六、的赞美
美容师在跟顾客沟通交流的时候，嘴巴一定要甜，要学会赞美，多从一些小细节方面去表扬顾客，这个世界上没有人不希望得到肯定和表扬，的赞美能让人如沐春风，迅速拉近彼此的距离。
七、平和的心态
美容师每天跟各种人打交道，难免会碰到一些摩擦和不开心的事情，在这种时候就需要保持一个平和的心态，积极的处理问题和矛盾，避免自己的心态影响到其他顾客的接待服务。
八、灵活的操作
人多的地方就会有很多出乎日常的事情发生，在这种时候就需要有快速的应变能力，在各种情况下都处变不惊，要的考虑事情，灵活的找到应对方法，达成的结果。