内外兼施 双管齐下成就美容院

2012/8/10 5588.TV美妆百科

导语:美容院的发展不仅仅需要内部的团结与合作,不断的跟进老客户的同时发掘新客户,店外的促销推广也是必不可少的。

一、稳定老顾客

1、一般是登记顾客的生日,在顾客生日的时候到店里领取礼品。

2、如果大企业的顾客生日礼品的方式是送到单位,顾客自尊心获得极大的满足又影响到其它的人,同时又给店铺做了很好的宣传,起到三全其美多重收益的效果。

3、如果顾客是个体户或者是小单位的,在下班回家的时间就把礼物送到小区的大门口,即提升顾客的影响力还可以开发新顾客。

二、开发新顾客

把顾客按照单位人数的多少进行分类,根据不同情况采取不同的方式方法去开发,可以做顾客沙龙聚会,招待宴会,顾客答谢宴会、冷餐会和假日旅游等方式,想方设法的千方百计的让顾客介绍新顾客到店里来。只有不断的增加新顾客店铺的业绩才能不断的提升。

三、宣传推广

广泛的宣传提升店铺的度,提升店铺在消费群体中的认知程度,是开发新顾客不可缺少的步骤,通过高水平的服务推广活动,让顾客感受店铺的实力和服务水平。

成功经营美容院需要开发新顾客,留住老顾客。善待员工,培养员工让员工成长,规划好员工的未来留住的员工,增加服务项目,不断满足顾客的新需求,加强日常管理,做好卫生工作,营造良好的服务环境,不断提升和增加新得服务项目,开展多种形式的服务模式。

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