洗发水在头发上停留不超过15分钟,染发要在发际线周围涂上护发素或白油,美容时工具器皿要用75%的酒精消毒,与皮肤直接接触的必须使用一次性用品……昨天,《浙江省美容美发业服务质量规范及星级评定》(下称《评定》)最后审定,首次对美容美发业企业的经营和服务进行规范。
据不完全统计,目前,浙江省平均每600个人就拥有一个美容美发店,但由于该行业门槛较低,没有一个统一的行业性规范标准,消费者在服务质量上、收费价格上、产品质量上投诉不断。
《评定》对美发过程中涉及的洗头、理发、剪发、烫染、吹风等,从步骤和操作都做了细致规范;对化妆美容中的淡妆、浓妆、新娘妆等做出质量要求;对护肤美容中的整套过程都有具体规范。
比如,洗发要科学,洗发水在头发上停留不超过15分钟,头部按摩,被按摩者有明显的热、麻、酸、胀的舒适感。染发时,首先要向消费者询问有无头发损伤及对染发用品过敏情况,否则不应染发。染发时,不漏染,不触头皮。
针对一些美容美发企业卫生消毒不规范的情况,《评定》明确,一客一换一消毒。特别是与皮肤直接接触的必须使用一次性用品。
而与星级饭店类似,今后
美容美发业也要实行星级评定,即一星级至五星级。星级越高,表示企业的综合服务质量越高。比如,五星级的美发店,使用面积要在300平方米以上,有的贵宾房、洗头设施,理发椅采用电动或液压升降软椅,单间内要有加湿设备及空气净化设备,店内有绿色植物,设有男女分开使用的卫生间等。