“碧柔”这个品牌是从1980年开始上市销售的，在个人皮肤护理领域也算是比较老的了。一开始，“碧柔”推出的是洗面奶。当时，还没有专门用来洗脸的化妆品这一范畴，大家还都用碱性的东西来洗脸。“碧柔”是用中性的原料制造的种洗面奶。花王大力宣传它的特色就是“洗后不紧绷”，因而得到了消费者的广泛支持。
    在研究“碧柔”洗面奶的基础之上，1984年花王又推出了主要用中性成分制造的沐浴液“碧柔U”，沐浴液替代了一直以来人们沐浴时习惯用的香皂，成为了一种新的生活时尚。
    如今，“碧柔”在全世界46个国家的市场上都可以买到，是世界性的品牌。在全世界都享有声誉的统一品牌“碧柔”一词，的语源出自“Bios”＋“Ore”，原文来自希腊语，意为“满足的”(Ore)“生活”(Bios)，其包含了这样的意思：保持清爽而且干净的肌肤，和过着“充实的生活”是直接联系在一起的。因此，碧柔品牌的广告语为“清纯的肌肤，闪耀的生活”。
    碧柔品牌的特征就是持续不断开发出新的产品投入市场，这是一种积极的扩张战略。值得特别一提的要数“碧柔卸妆用洁面棉”。
    这一产品就像它的名称一样，即使不洗脸，用浸透了洗脸液的棉球擦脸也可以完成卸妆。这是回应消费者洗脸或者入浴之前简单卸个妆的需求。
    和“卸妆用洁面棉”相同，创造出新的肌肤护理习惯的还有“碧柔毛孔清洁贴”，这是针对一般洗脸很难除去的毛孔中的黑头(由角质、皮脂、蛋白质成分组成的污垢)，能轻松将毛孔内的黑头干净的洁面贴。这一商品提出了“清洁毛孔”的肌肤护理新理念，成为市场上引起轰动的话题，而清洁毛孔的习惯也为越来越多的人所接受。
    另外，新产品还有“碧柔U泡泡澡巾”，这是浸透了沐浴液的一条澡巾，很快就能产生大量的泡沫，洗干净身体。这一产品的三层网状构造能吸进空气，产生大量微小的泡沫，而且很快就能干燥，保持清洁的状态。没有香皂的时候用这个最合适不过了。
    对于花王来说，制造出“碧柔”这一品牌的系列商品，是发掘了从脸部到身体的细致护理的需求。作为个人护理产品，根据各种情况下的保养习惯提出护理方案，开拓了新的护肤行为的领域。
    在采用新技术的同时，不能缺少对消费者行为的预测以及如何将消费者行为实体化的构想。“碧柔”在护肤方面不断更新着消费者的意识，在间隙市场上取得成功的同时，完成了品牌化的过程，终于成为大型品牌。