当消费者越来越注重消费的服务和品质而非价格时，只有线下渠道才能完成的一些服务和体验，是线上渠道不可替代的。而植物医生，从一开始就看重实体渠道的价值，并在不断探索中确定了单品牌店为核心的发展策略，成为行业实体发展范本。

在植物医生看来，做实体，是一件正确而困难的事。“互联网带来的变化无非两个，一个是购买方式的变化，一个是传播方式上的变化，而化妆品的本质没有变，比如产品给顾客带来的体验，我们要抓住本质。”植物医生品牌创始人兼董事长解勇曾表示。28年来，植物医生坚持渠道创新，以单品牌店强化品牌定位，积累开店经验并储备相关人才，沉淀下成熟的门店运营与拓展机制，走出别样增长路线。截止目前，植物医生在300多个城市拥有超4500家单品牌店，其中包括在日本的11家，中国香港的2家，积累了1700多万会员，品牌影响力不断提高。

实体店不可取代，但并不是一成不变。从店面装饰、导购培训、线上线下互动等多个方面，都需要结合电商时代消费者对实体店的体验需求，利用互联网工具、利用大数据，把精准营销和个性化服务做起来，把线下渠道的作用发挥出来，真正实现单品牌店的可持续发展。植物医生单品牌店开启数字化转型，不断创建拥有数字化工具的科技型门店，赋能实体增长。其中，植物医生数字化后台监测效率尤其引人关注，一套可视化的全国营销数据的适时监控、可查系统时刻在运转。据悉，植物医生配备了100多位IT人员，负责运维这套系统，同时，在2020年还开设了品牌自己的“小植商城”，拥有了自己的私域，使得植物医生能对接到每一位终端消费者。并通过区域、消费者年龄、性别、爱好和每笔订单、季节消费等等数据，解决了过去信息繁杂、决策不准的问题。

总的来说，随着互联网时代红利的消失，以及线上引流成本成倍增长，电商行业竞争焦点已从以往的单拼线上，发展到线下、线下协同融合，线下实体店的价值重回主战场。植物医生也将继续发挥自身单品牌店优势，结合时代变革，在实体渠道开创属于自己的天地。

来源：植物医生官网