带着陈武刚总裁和张旭辉总经理的期勉,2016克缇(中国)首届分公司员工轮训圆满落幕。本次培训分前后两期(各3天),由总部各部门主管担任课程讲师,不仅与大家沟通梳理了公司在营销服务、营运服务、供应链服务、资讯服务、产品服务及人事服务等方面的规程,而且在帮助分公司同事温故知新的同时,为更好地服务市场和分公司进行了良好的互动交流,开创了优质服务的崭新氛围。
除了对服务理念进行梳理和指导,更值得关注的是,各部门主管讲师也公布了公司多项利好举措。特别是对产品服务的多线反馈渠道;升级产品包装、完善物流配送;缩短退货流程;开通产品质量投诉绿色通道;设立服务专员对接各分公司;推进官网、月刊宣传平台升级等各项服务。相信分公司同仁也将及时把这些利好消息分享到市场,积极落实公司各项优质服务!
在紧张的6天培训中,分公司同仁们认真学习、踊跃提问,各位负责主管也结合市场实际案例,与大家分享经验、共同讨论交流。与此同时,本次培训还特别增加课程问卷调查环节,让分公司同仁在了解公司各项举措、业务流程的同时,更能结合日常工作提出更多有建设性的意见,与总部同事一起完善工作方针,推动克缇事业稳步前进!
本届分公司员工轮训会在张旭辉总经理的结训总结中圆满成功,受训员工纷纷表示获益匪浅。正如张总表示:克缇强化培训服务的号角已经吹响!让我们携手全身心投入到火热的克缇事业中,设身处地从市场角度思考问题,用真心、专心和爱心服务市场,共享克缇荣耀!