2011化妆品报年会曾提出，中国化妆品产业应从以营销为导向转向以品牌建设为导向。当下，城市故事扛起了“打造面膜文化”的大旗。虽然品牌问世时间并不算长，但在“面膜时代”来临之际，已然凭借着对消费者的人文关怀，成为渠道“新宠”。
城市故事，故事人生。广州名尚化妆品有限公司总经理刘洪亮告诉记者，在城镇化飞速发展的当下，很大一部分女性消费者来自农村。“她们来到繁华都市，每个人心中都有一个梦想。”从这个意义上讲，肌肤之美是最实际也最直接的梦想。
城市生活旨在完美诠释现代女性心中最柔软的那一块：最深的温柔和对美丽的向往。综观时下受消费者欢迎的品牌，从佰草集关注中国传统文化，到百雀羚重拾古老草本护肤，每一个具有长久生命力的品牌无不闪耀着个性化的品牌思想和人文关怀。
和一些品牌将包装描绘得“花里胡哨”不同，城市故事的每一款包装形象都经过特别设计，每个形象都力求展现一个简单的生活场景，勾起消费者心中对往事的追忆。从这个角度说，品类表达的创新体现在了包装的“用心”。
刘洪亮认为，不同的城市有不同的生活。以城市印象系列为例，通过对不同城市的不同人文特点、旅游景点等的描绘，让消费者产生共鸣。更巧妙地将产品功效与不同城市的不同气候挂钩，既给售卖面膜找到“卖点”，又符合面膜自身应当具备的功效型特点。
除了“接地气”，面膜也可以具有时代特征。据悉，即将在今年美博会上市的城市故事“中国梦”系列，就是通过一个具象的消费者的城市梦，引申出万千女性的“美丽梦”。“如果将这个集体梦想再做延伸，它就汇成了大家的中国梦。”
在面膜品类逐渐发展为快消品行业的一员时，拼功效往往不是长久之计，品牌在消费者心中的地位很大程度上影响着购物选择。城市故事适时打出“感情牌”，正是它的独特之处。
需要特别注意的是，品牌文化在时间的长河中需要不断注入新鲜“养分”。这一点需要品牌足够尊重消费者诉求，并善于研究消费者。从这个意义上讲，快速发展中的城市故事静下心来，仔细解读终端市场的个中“故事”，就显得尤为必要。