无论你是开化妆品实体店的老板还是电员，除了对化妆品行业、化妆品产品相关的知识要了解清楚外，还应了解清楚实体店化妆品的销售技巧和话术！那么实体店化妆品的销售技巧和话术有哪些呢？
一，建议顾客使用产品时遭到拒绝
此时应分析顾客拒绝的原因，是对试用的化妆品不喜欢，还是没有强烈的购买欲望以及购买实力。
“小姐，您的肤质不错！我看您对这款产品不是很感兴趣，其实你今天买不买都没有关系，不过我真心想服务好你。请问你是想了解化妆水还是乳液呢？”
二，当顾客索取更多促销赠品为条件来决定是否购买产品时
“小姐，感谢你对我们赠品的喜爱，我理解你的心情，但是非常抱歉。公司的促销政策明确规定，产品和赠品是一比一赠送的，如果我们这边多给你一份，那么另外一位顾客可能就没有赠品了。如果你是那位顾客，肯定也是不愿意的。”
三，当顾客表示对促销产品质量质疑时
此时应述说理由以满足顾客求证的心理，之后再提升品牌和产品在顾客心中形象，推动顾客购买。
“小姐，您的顾虑我非常理解，但是请你放心，我们的产品之所以特价促销，是品牌低价回馈消费者多年的支持，不是质量问题。您可以放心购买，在活动期间是享受折扣优惠的，非常难得。”
以上三点就是常用的实体店化妆品的销售技巧和话术，你知道怎么应对客户去销售一件化妆品了吗？在推销产品也需要随机应变的，因此不要一昧追求销售话术。
来源：小资生活公众号