315消费者日，是消费者权益的守护日，同时也是对企业社会责任与诚信经营的深度检验。欧诗漫，作为珍珠美肤领域的佼佼者，始终秉持“以消费者为中心”的核心价值观，致力于与消费者共筑满意消费环境。
成立质量管理委员会，铸就品质基石
在这个消费日益多元化的时代，品质不仅是产品的生命线，更是企业与消费者之间信任的桥梁。欧诗漫深知产品品质的重要性，因此在2022年毅然成立了质量管理委员会，通过调整工作模式、简化冗余流程、创新管理方法等措施，确保产品质量管理与生产运行有效衔接，通过联通协作保证产品质量管理各项工作有序开展。
其中针对内部管控，涉及质量环节的每个岗位、每个工序均制定了详实的检查项目、检查标准、检测方法和缺陷等级，要求员工要熟悉掌握，并从自我检测开始，秉承“不是100分就是0分”的质量理念，确保了产品的一致性和可靠性，让每一位消费者都能感受到欧诗漫对品质的执着追求。
2024年，欧诗漫更是升级了供应链体系，强化渠道与供应链的协同。通过紧密对接，显著提升供应链内部的协同能力，产品供应效率大幅提高。同时，进一步完善中央仓的切换与存货集中管理，提升货品调度的灵活性和响应速度。
加强稽查力度，为市场保驾护航
除了内部的质量管理，欧诗漫还设立了专门的稽查团队，对市场进行严格的监督和检查。无论是乱价、假货还是窜货问题，欧诗漫都保持“零容忍”的高压态度，联合多部门共同行动，予以重拳打击。
2023年，欧诗漫更是推出了“仓管系统”和防伪溯源系统，通过科技手段进一步提升市场管理的效率和准确性。代理商出库至终端门店的所有产品均需扫码出库并实时上传数据，确保后台出库数据同步，有效杜绝了窜货假货问题。而每一款产品上的防伪码，则让消费者能够轻松查询产品真伪，进一步增强消费者对品牌的信任度。
及时处理售后问题，促进高质量维权
欧诗漫深知，售后服务是消费者权益的重要基石。因此，公司组建了自己的客服团队，确保消费者在购买产品后能够享受到及时有效的服务。
无论是产品使用中的问题还是售后维权的需求，客服都会给予回应和处理。通过及时处理售后问题，促进了高质量维权的实现，让消费者在权益受到侵害时能够得到及时、有效的维护。
入选2024·新质生产力高质量标杆案例，引导高质量发展新范式
去年，由中国工业报社主办的第十七届中国工业论坛会上，“2024新质生产力赋能高质量发展案例”正式发布，欧诗漫控股集团有限公司成功入选2024·新质生产力高质量标杆案例。
这一殊荣，不仅是对欧诗漫在高质量生产方面的充分肯定，更是对欧诗漫在推动行业发展、提升产品品质和服务水平上所做努力的高度认可。
诚信与信誉共鉴，品质与服务共进。未来，欧诗漫将继续恪诚守真，以品质和责任，接受315检验，为消费者提供高消费质量和完美的消费体验。
来源：欧诗漫公众号