2013年10月，全国出入境检验检疫机构共检出质量项目不合格的进口食品194批次、化妆品8批次。
其中强生品牌的多种婴儿洗护产品的不合格原因包括货证不符、污染物和微生物污染等。虽然这些商品没有在中国进行销售，但是消费者对强生的信赖度有所降低。
某洗护销售人员表示，虽然并没有听说强生品牌再次出现不合格产品，但是这两年的销量已经大不如从前。据了解，以前强生品牌占据了很大一排货架，如今面积进行了缩减。
据悉，强生品牌仍在销售，各种系列琳琅满目。但和之前相比，强生品牌所占的面积缩小了不少，大约占到货架的四分之一。强生品牌的婴儿洗护产品已经不像前几年那样一枝独秀了。
国产品牌比如福建的青蛙王子，武汉的达儿文婴童洗护系列等品牌很受消费者喜爱。在湖北地区达儿文可以说是后起之秀，在消费者使用当中广受好评。