10月18日下午,上海CBE商业联盟河南分会第三届会员大会暨中国化妆品零售业大会河南峰会正式在郑州万达文华酒店奏响号角。来自河南及全国行业精英、渠道大咖、特色品类和优质品牌共赴中原腹地,群雄逐鹿共探零售新生态。
晚上的郑州万达文华大酒店群星璀璨,CBE商业联盟河南分会第三届会员大会暨“尊盛”颁奖盛典正在隆重举行。众多嘉宾欢聚一堂,权威奖项“尊盛”中原大地!CBE商业联盟河南分会年度会长(2015-2016年度)、2016年度河南美妆杰出人物、2016河南地区诚信商业奖、2016河南地区影响力化妆品牌、2016河南地区竞争力代理商、2016河南地区竞争力专营连锁及特别贡献奖等“尊盛大奖”荣耀加冕,见证CBE商业联盟河南分会的力量!
“CBE河南大会”,蕴含商机的品牌交流!
新一代的消费者选择化妆品的决定因素是什么?是包装,还是功效?本次河南大会精选全国特色品质、优质品牌,包括彩妆、香水、护肤、洗护、面膜等等,聚焦新一代,创新零售生态圈。
14:30 会议正式开始
主持人登场,介绍莅临本次大会的重要嘉宾!
莅临本次“河南大会”的重要嘉宾
14:40 创新零售生态圈
--中国美容博览会 桑敬民先生主旨致辞
2016年,零售的艰难,相信大家都已经感受到了,经济增长持续放缓,人口与互联网带来的红利,正在逐渐消失。同时,随着90、00后消费人群成为消费主力军,零售感受到了前所未有的压力。很多人问的最多的是:顾客去哪里了?业绩下滑,怎么办?疲软、乏力成为行业普遍的感受。是不是零售真的不行了?到底是什么原因,让我们觉得生意越来越不好做了呢?
桑表示,原因主要有两个部分,其一,消费升级,行业格局在改变;其二,习惯需要重塑,什么样的店铺有未来。明白了症结所在,是行业发展的步,未来要做的事儿还有很多,而接下来首先要做的是:戒掉如今消费者已不买单的经营模式,重塑新的营销习惯,真正地践行消费者所需、所求、所爱,而不是只停留在想想的阶段。
14:50【聚焦新一代,创新零售生态圈】
--《新常态 微创新》 山东恒美总经理 孙锡财
新常态之下,山东恒美的经营重点是什么?面对年轻化的趋势,恒美的观点又是怎样的?关于化妆品专营店的服务与体验,以及店铺的互联网化,恒美又是如何采取行动的?
会议现场,作为“河南大会”的首位分享嘉宾,山东恒美总经理孙锡财表示,新常态之下,首先心态最重要,不执著,不纠结;其次,要科学地控制经营成本,因为是否拥有持续的盈利能力是决定一个店铺能否生存最为关键的因素;第三,要合理地压缩供应链,同时提高管理效率;最后,差异化的发展之路是未来化妆品专营店应着重关注的重点。
最后,孙总以美甲、区域广告和代言人三个方面,与到会嘉宾详细分享了新常态下恒美的微创新之路。
15:25【聚焦新一代,创新零售生态圈】
--《90后消费者无法抗拒的营销秘笈》 星图数据CEO 谷熠
随着以90后为主的消费者正逐步成为化妆品行业消费主力军,在互联网时代长大的他们,如何吸引这批人进店是关键。数据总结规律,作为消费领域Daas,星图数据CEO谷熠,在会议现场分析到,随着消费者属性的变迁,新一代消费者化妆品消费的关键词究竟是什么?新生态下的美妆选品潜力股又是哪些?哪些促销方式最能打动美妆新生代?
愈演愈烈的“他经济”;超乎想象的细分&多元需求;只有“没听说”,没有“买不起”;互联网时代,挡不住的社群化等等,谷熠表示,这些都是当前新一代消费者化妆品的关键点。而通过数据分析,谷熠表示“一口价”与“满减”是90后消费者最愿意参与的促销方式。
15:55【聚焦新一代,创新零售生态圈】
--《时代新纪元--水密码聚焦新一代》 丹姿集团总经理 陈浩
“你了解你的消费者吗?”作为水密码销售的目标人群,新一代的消费者究竟具有哪些特征?丹姿集团总经理陈浩从消费者行为模式趋势、消费者价值观的转变以及消费者对品牌的期望三个层面,对新一代的消费者习惯进行洞察分析。
“不要用现在的思维,看待未来的模式”!日常零售点滴娓娓道来,旁征博引,水密码总经理陈浩肚子里绝对有料,更有实际行动!
对于新一代消费者是如何选择化妆品专卖店的,是只有遇到打折才会买买买吗?陈浩认为,如果是靠打折才能有生意的店铺,距离关门也就不远了!
16:30【聚焦新一代,创新零售生态圈】
--《变革传统“货、场、人”》 必汇美创始人 张照宏
时代在变,渠道在变,消费者也在变,那么如今的“货、场、人”该如何理解?会议现场,必汇美创始人张照宏对此带来了全新的解读。年轻的消费者在流失,如何才能打破实体零售困局?研究行业十几年的张照宏表示,首先要弄清楚零售使命是什么?“零售的使命是找到好商品!教会顾客使用好商品!”
张照宏表示,专业、体验、场景才是美妆零售真正的价值。在传统的美妆销售中,不断挖掘连带细节,让顾客得到更多新鲜感、更多专业满足感。而体验是需要新品类的尝试引导、专业护肤流程的介绍分享、引导顾客自己化妆使用以及能够顾客的主动性。而通过设计塑造多变零售场景,不但能够直接产生产品爆点、连带信息植入,直接促成成交,更能改造升级整店氛围,起到引流年轻顾客的作用。
至于如何通过设计,塑造多变的零售场景。“装修的时代已经结束了,现在是设计的时代。”会议现场,张照宏以实景案例,分享了如何打造的场景体验。此外,在“货”的方面,如何增加销售增量,张照宏的观点是源自未被挖掘的新品类销售。
17:10 【美伊巡展品牌亮相秀】
17:40 【对话华中,创新零售生态圈】
有人说:当前是零售业的冬天,而且这个冬天寒意凛然!有人说:零售业发展的红利大门已关闭,实体零售的经营危机根本上是前十年的不作为!在最辉煌的时候也许就是最危险的时候!的确,当我们静下心来去思索化妆品零售现状,发现需要重塑行业零售的模式,重新研究消费者的核心导向。创新零售生态圈不是选修课而是一门必修课!
当前行业零售发展滞缓的原因是什么?如何解读零售生态圈的概念?在互联网时代,资源共享成为标志,建立行业零售生态圈又该如何进行资源的有效嫁接?以及如何在零售生态圈中吸引年轻消费者?
听听各渠道及品牌大咖们如何说--
嘉宾主持:C2CC传媒总编 陈敏
对话嘉宾:
郑州瑞慧堂商贸总经理 唐玮
洛阳色彩化妆品总经理 朱锐
广州康缇百货有限公司总经理 邹本生
周口晶晶化妆品连锁店总经理 杜鹏
水密码全国销售总监 李承君
广州康缇百货有限公司总经理邹本生认为,导致目前店铺生意越来越难做的原因主要有两点,店铺模式老化,造成消费断层;第二网络竞争造成信任缺失。洛阳色彩化妆品总经理朱锐也表示,人流下降的三个原因是产品老化或同质现象严重;店铺整体形象缺乏时尚感;从业人员专业素养不够。
郑州瑞慧堂商贸总经理唐玮觉得,目前中国市场上化妆品用户越来越多,但是为什么化妆品店的销量却变低了?对此,唐玮从“人货场”三个方面提出,店铺美导的专业性是否能够解决顾客的需求?品牌和产品是否是顾客切实需要的?店铺场景能否真正与顾客之间实现情感交流?解决这些问题的关键,周口晶晶化妆品连锁店总经理杜鹏认为,可以从两方面努力,首次让顾客满意,其次让员工满意,并表示在自己店中,他最关注的是在品牌结构上尽量让顾客满意,让不同层次的消费者来到店中,都不会空手而归。
水密码全国销售总监李承君也表示,要创新零售生态圈,最关键是要以产品为先,并做好定位,研究目标消费者的喜好与心理。对于在零售新生态圈中,如何吸引新一代的消费者,唐玮认为,现在的人流不光是指进店的顾客,还泛指在朋友圈、公众号等自媒体被动接受到信息的潜在消费者,新常态下,将自媒体做好,能够对引流起到非常重要的作用。
19:50 少林武僧尽展神功!
CBE商业联盟河南分会第三届会员大会暨尊盛颁奖盛典震撼开场!
20:00 中国美容博览会 桑敬民先生致辞
古语云:得中原者得天下。河南,自古以来就是兵家必争之地,也是如今日化行业竞争最为激烈、代表性,同时也是市场潜力的地区之一。桑在致辞中表示,在竞争日趋激烈的商业大潮中,只有强强联手,互通有无,加强资源的沟通与合作,才能实现可持续的发展。成功源于合作,而平台可以为合作创造更多无限的可能。在平台中,将拥有相似背景、相近利益的团体和个人集结起来,实现在沟通中资源互补、在探讨下发现商机、在交流中共同推进整个行业的发展进步!
20:10 CBE商业联盟河南分会会长 孙啸林先生致辞
“联络业界精英,整合行业资源,净化行业环境,促进行业自律。”孙啸林会长在致辞中介绍到,自CBE商业联盟河南分会创会以来,秉持此24字方针,接收维权、求助、投诉事件32起,结案28起,解决经济纠纷案值累计1600余万元,CBE商业联盟成为公认的厂家、商家和终端沟通信息、化解误会的信赖桥梁。
20:20 丹姿集团总经理 陈浩先生致辞
20:30 CBE商业联盟河南分会 新增核心成员授牌仪式
20:32 CBE商业联盟河南分会 核心成员精彩亮相
20:35 CBE商业联盟河南分会会长(2015-2016年度)
20:40 2016河南美妆杰出人物奖
20:45 2016河南地区诚信商业奖
20:50 嘉宾祝酒!
21:00 2016河南地区影响力化妆品品牌
21:05 2016河南地区竞争力代理商
21:10 2016河南地区竞争力专营连锁
21:12 2016CBE商业联盟河南分会 特别贡献奖
21:30 完美落幕!