当一个人试图做出一个购买决定的时候，会有许多因素影响他的决策过程。它们可能来自一些感官刺激，比如视觉、触觉、味觉等；也可能来自于这个人的心理感受，比如与对方销售人员的沟通情况、产品价格的影响等。这些因素将形成一些经验，我们可以称之为“购买体验”。
具体到展览业，一个展览会的很多组成元素，像展位设计、工作人员、厂商标识等细节，也可以形成专业观众的购买体验，对于参展商来说，如何让专业观众形成积极的购买体验，是他们衡量参展效果的决定性指标之一。
相信大多数参展商在参展过程中都会有意“制造”一些有利于自己营销的环境要素，但是并不是所有的参展商真正了解，哪些要素是积极的，而哪些恰恰相反。甚至有的参展商取得了很好的参展回报，但他们仍旧不清楚究竟是哪些因素促成了自身的成功。
确定核心价值
在制定下一次参展计划时，参展商仍会颇费思量：需要改进、保持或削减的环节在哪里？这就要求我们能够总结出一种工作过程，用以形成专业观众积极的购买体验。而这一过程应该包括四个步骤：
1、要分别确定参展商和专业观众的核心价值；
2、依据双方的核心价值设定目标；
3、确定参展商如果想达到这些目标，需要借助哪些关键要素；
4、最终的参展效果是哪些要素决定的。