1、最直接、表象的瓶颈——人力资源短缺
企业在用人时,往往有股“狠劲”,一般不会出现人浮于事的局面,但却经常在快速的发展过程中,在一次次上台阶、上规模,实现更高数量级的飞跃时,发现人力资源短缺,人力资源成为公司发展的短板,制约了“企业木桶”水平线的提高。这种情况,多半会刺激企业大力招聘外部人才,同时也大力培养内部人才。但由于人才,特别是适合特定企业使用的人才,其贡献比之其投入,总有相当的滞后性,其需求比之其供给,总有相当的稀缺性,人才经常流失,致使企业总处于人力资源短缺的现状。
2、最根本复杂的瓶颈——规范管理体系
中小企业的管理体系很不规范。决策随意性极强,企业内家族成员遍布。部门设置缺乏科学制衡,却不乏处处制肘之事。岗位编制比例超强度配置,一人当作两个人用,员工根本没有时间学习和上进。管理体系立意不高、气魄不大,不能吸引来人才,不能培养出人才,不能挽留住人才,也不能任用好人才,实际上这是人力资源短缺的根本原因。随着企业快速发展,必须对原有管理体系作全面更新,以符合新的战略发展需要,不仅从根本上渐进地解决人力资源问题,而且要解决发展机制、分支机构、业务战略等问题。然而要建设规范管理体系,又会遇到两个最大问题。首先就是企业最高决策人员思想观念地障碍,受不得规范管理体系约束;其次就是规范管理体系地建设对眼前业务发展地影响,很多企业保守派往往以妨碍业务开展为借口反对管理体系建设,在“业务为王”的中小企业,总是成功,而且屡试不爽,成为规范管理体系不能建立起来的最大障碍。
3、最容易忽视且关键的瓶颈——职能管理
由于创业的艰辛和多年的市场磨练,很多企业往往“重武轻文”,高度重视业务管理和业务开拓方面的投入,由于职能管理的经济效果很难直接体现,对职能管理——战略、人力资源、资本运作等领域不够重视,致使职能管理成为管理体系的薄弱环节,影响企业进一步开疆拓土、冲锋陷阵,变成“能攻不能守”、“后方空虚”、“支撑乏力”、“粗放式经营”的局面。一些中小企业虽然认识到需要加强职能管理,但一不知道方法,只知道套模式;二不尊重科学规律,一味急功近利。一旦模式套用失败,不能达成近期效果,就怀疑起职能管理的功效,领导减少关注,企业减少投入,使企业的职能管理沦为“打杂”、“装饰”的地位,成为国内日化企业不能实现管理“质”的飞跃的根本原因
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