夺回“奶酪” 化妆品“围剿”网购

   与专柜动辄上千的价格相比,知名品牌化妆品在网络上的销售价格要亲民许多。不过,现在化妆品品牌公司“咄咄逼人”直指网购有假,那么另一边的网上店铺应该如何接招?更令消费者感到疑惑的是,网购化妆品的质量问题又该让谁来“埋单”呢?
  网购化妆品全部都是假货?近日,一则来自法国药妆品牌雅漾的声明引起了不少消费者的关注。据相关媒体报道,该品牌的中国公司在官方网站上称,“目前所有在中国境内雅漾专柜之外销售的雅漾产品均为假货。”
  “地球人都知道”的是,与专柜动辄上千的价格相比,知名品牌化妆品在网络上的销售价格要亲民许多。不过,现在化妆品品牌公司“咄咄逼人”直指网购有假,那么另一边的网上店铺应该如何接招?更令消费者感到疑惑的是,网购化妆品的质量问题又该让谁来“埋单”呢?
  网上小店多无“官方授权”
  据了解,雅漾的会员在11月底已经通过手机收到了关于网购的提醒。雅漾对此的进一步解释是:除了专柜外,雅漾公司从未开通其他任何销售渠道。因此,所谓的电话和网络购物中销售的雅漾产品,雅漾公司都不承诺其真实性和有效性。记者昨天试图登陆雅漾的中文官方网站查看相关信息,不过网站却显示“正在进行升级维护工作”。
  据报道,雅漾(中国)方面表示,其与经销商的协议中明确规定,不得在雅漾专柜之外的渠道销售雅漾的产品。比如第一医药是雅漾的经销商,负责上海部分药房门店的雅漾供货,但雅漾在和第一医药的经销合同中严令禁止在网上销售产品。该公司的销售负责人告诉记者,“这样做是不希望打乱正常市场价格,也是希望消费者可以不受网络假货的困扰。”目前,雅漾发现的假货主要集中在淘宝网上,“我们不怕水货,主要担心假货给消费者造成伤害。”
  记者随后通过采访了解到,除了雅漾品牌以外,目前网络上销售的包括雅诗兰黛集团、欧莱雅集团等旗下的多款化妆品,也都不存在相关品牌赋予网上店铺“官方授权”的说法。
  BOBBIBROWN中国区公共关系负责人表示,目前BOBBIBROWN在全国包括上海的销售全部是直营,即只在百货商店设有直属专柜,不存在经销商,也没有开通线上销售,更没有授权任何网络渠道进行销售。
  而同样明确不做线上渠道的化妆品品牌还包括雅诗兰黛公司的M...C、欧莱雅集团的理肤泉、佳丽宝等。这些品牌都声称目前在中国大陆地区只有专柜销售,并且和经销商签订协议时就已明确了这一点。“我们不清楚淘宝网上卖家的进货渠道,但目前理肤泉只在药房和屈臣氏有售,而且这是品牌的全球策略,不可能进行线上销售,”欧莱雅集团药妆部理肤泉助理公共关系经理李懿如此表示。
  据了解,目前欧莱雅旗下品牌“巴黎欧莱雅”的线上销售只有卓越亚马逊网经过官方授权,雅诗兰黛集团旗下高端品牌雅诗兰黛目前的线上销售渠道,也只有雅诗兰黛的官网。
  网购渠道很“多元”
  尽管化妆品品牌公司几乎态度一致,但另一边的网上店铺却对此并不买账。淘宝网的相关人士表示,目前淘宝B2B商城中的化妆品卖家,都要求有品牌授权书,否则不会允许其进入网上商城。不过在C2C这一块,对个人卖家就没有直接的规定。而从记者调查的情况来看,一些信誉度较高的网上店铺确实会有正品的进货渠道。

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【文章来源】美妆新闻

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