2021年5月7日，由百货商业协会主办、CIBE美博会协办、东方美谷联合支持的我国化妆品实体渠道经营创新大会在第57届上海大虹桥美博会7.2馆D01A隆重召开。

本次大会以“借力消费升级，见证美丽转型”为主题，围绕化妆品行业发展的特点和趋势、线下渠道化妆品的营销策略、品牌商如何与线下渠道开展对接、数字化手段对化妆品营销的作用、如何发挥化妆品导购（BA）作用等话题展开精彩分享。

大会致辞

活动伊始，百货商业协会范君会长在致辞中说到，疫情以后，消费者的需求和购买习惯都在发生大的变化，我国化妆品市场正在显现出强大的潜力，化妆品作为消费者对美孜孜不倦的追求，对当前处于转型中的实体店，也有了更多更新的创新价值。

全国工商业联合会化妆品业商会书记、CIBE美博会总裁蔡永忠在致辞中对大家的到来表示热烈的欢迎和感谢，并在介绍中说到，美博会拥有强大的化妆品的供应链资源，全产业链覆盖。美博会的初衷是为了更好扶持民族产业的发展，以带着我们的民族产业走向国际、走向世界为目标。

上海市工业综合开发区有限公司副总经理夏从文先生在致辞中说到，东方美谷作为我国的化妆品之都，未来在美丽健康产业的全产业链上，将打造国内乃至亚洲很大的特色产业集群。

接着，捷孚凯新兴事业部的商务经理金劲棣，在大会上发布和解读了由百货商业协会和捷孚凯联合发布的《2021化妆品行业百货渠道复盘及趋势报告》，金劲棣从品牌、渠道和产品三个角度来做了系统的分析和展示。在我国线下百货渠道，消费升级会持续，高端品牌会继续担任这个增长的引擎，护肤功效会更加的精细化。

新世界大丸百货副总经理李海峰从经营思路、战略定位、经营现状、品牌层级、经营业绩、品牌调整等角度分享了新世界大丸百货的成功经验。居于良好的运营管理体系，从而形成新世界大丸百货的化妆品五大系列的架构体系，香水品牌、彩妆系列、高端护肤品品牌、日系化妆品、以及小众差异化系列。

 杭州大厦有限公司副总经理郑津指出，高端护肤品在疫情之下凭借其良好的抗风险能力和抗周期能力，呈现出受挫少、复苏快、增长稳的趋势。而面向的高端客户人群，他们会极度重视消费服务体验，对品牌有比较深度的认知，忠诚度也会比较高。

青岛利群集团福兴祥商品配送公司总经理禹晓先说到，化妆品市场的规模在快速的扩张，各个渠道的细分也在发生明显的变化。由于百货渠道因为高线品牌的快速增长，整个渠道划分下来，随着规模扩大、份额扩大，只有电商和CS渠道是份额是不断的增加。

防晒正在成为一个高端品类快速增长的产品，美业颜究院市场数据分析师朱顺莹就目前防晒市场的概况，从对防晒产品的剖析到品牌、产品的表现，对防晒产品趋势进行总结。她表示：2020年我国的防晒市场总额达到了90亿元，意味着我国的防晒市场进入到快车道。防晒产品细分持续创新、多效养肤防晒产品、防晒技术类产品、护肤精简化、绿色环保风潮等，将会是未来防晒产品的发展趋势。

百货如何在数字化底层建设的基础上重构人货场，以数字化来赋能美妆经营。银泰商业集团商品中心美妆副总经理赵琛从银泰的运营模式，揭示数字化可以基于商品维度的数据，细分品类趋势洞察，为销售策略提供依据；同时，数字化还可以让美妆服务化从“预约——服务——反馈”实现一体化。

环球港正在全国布局百城百港的环球港集团，一直以“文旅商”相融的运营理念独树一帜。环球港商业集团助理总裁兼市场推广中心总经理胡振宇介绍到2020年环球港为淡季造节造势，创立了三八节推出“环球口红节”，举办“她经济”品牌展，并将此作为环球港传统节日。据悉，作为国内首批营销活动，“口红节”让环球港成为疫情以来早恢复业绩的商场。

见解美播总经理王禹衡在分享中说到，所有企业现都面临着利润下降、人员成本高、渠道成本高、互联网冲击、行业竞争、低价冲击这六大挑战，构建线上和线下矩阵的营销思路成为大家应对挑战不可缺少的战略。线上与线下深度融合，不仅丰富了营销渠道的宣传、降低了总体营销成本，还能提高用户的体验感和信任度。

百货店销售的核心本质是追求客人到店，但由于多方原因的影响，导致线下客流锐减。那么传统百货店化妆品应如何改变经营策略去吸引更多顾客？北国新百广场化妆品经理李栋指出，为寻求客流到店，在建立线上平台的同时，也要依靠百货店自身优势，强化商品组合，进行商品编辑，创造增量环境。

北国新百广场化妆品经理李栋

面对更加敏锐的消费者、不断更新的技术、纷繁复杂的供应链，当今美妆市场面临重重挑战。利丰利妍（Meiyume）客户经理沈婷，分别从产品和新零售给出解决方案。她表示就产品方面，先触及的是产品的包装设计及开发，其次是产品配方，利妍对不同品类产品都可以满足客户做全链的解决方案。

利丰利妍客户经理沈婷

在所有嘉宾分享之后，活动现场分别邀请了代表了购物中心、百货和经销商的环球港商业集团助理总裁兼市场推广中心总经理胡振宇、北国新百广场化妆品经理李栋和河北地山商贸有限公司总经理李柏辰进行了一场精彩绝伦的对话。对话围绕商场和品牌的合作模式、线下渠道如何与品牌商高效对接、导购管理等问题进行对话与交流。

随着对话的结束，我国化妆品实体渠道经营创新大会也到了尾声，参会人员纷纷表示收获满满，从中得到了很多启发。

为促进美业长久持续发展，美博会一直在行动，也期待您与我们一起，为美业创造一个高速升级和发展的机会，搭建一个更好的交流合作平台。更多精彩尽在第57届上海大虹桥美博会。